¿Puedes trabajar junto a tu hermano o hermana? Una prueba de campo.

Miren los números; la situación es clara. Las empresas familiares son la columna vertebral de la economía estadounidense.El 60% de la fuerza laboral en los Estados UnidosY además, generan el 64% del PIB. Sin embargo, a pesar de su gran tamaño, su tasa de supervivencia es sorprendentemente baja. Según los datos, solo el 30% de las empresas familiares logran sobrevivir desde la primera generación hasta la segunda. Es decir, hay un 70% de probabilidades de fracaso en el momento en que la empresa debe pasar de una generación a otra.

La razón de tantos colapsos suele radicar en algo intangible, pero que en realidad es muy importante: las relaciones entre las personas. La investigación muestra que…El 60% de las fallas en las empresas familiares se deben a conflictos en las relaciones entre los miembros de la familia.Cuando las emociones se mezclan con las decisiones empresariales, el resultado puede ser un desastre rápido. Los conflictos entre hermanos son uno de los principales causantes de este tipo de situaciones, ya que pueden arruinar incluso las operaciones más prometedoras.

Esto crea una tensión muy intensa. Por un lado, existe una fuerte atracción hacia el legado y la conexión con el pasado. Los datos demuestran que…El 66.6% de los miembros de las familias pertenecientes a la “Próxima Generación” trabajan en negocios familiares.La próxima generación, por lo general, decide continuar con el apellido y con el trabajo que han heredado de sus padres.

En resumen, las probabilidades de supervivencia son muy bajas. Lograr que el negocio funcione a lo largo de varias generaciones no se trata solo de tener un producto bueno o un plan sólido. Se trata también de manejar los aspectos humanos del asunto. Cuando hay hermanos involucrados en el proceso, la dinámica entre ellos se convierte en un factor crucial, que debe ser evaluado en la realidad, a través de roles claros, una gobernanza justa y una comunicación honesta, no solo en papel.

Estudios de caso: Los hermanos Wright contra las guerras entre hermanos

La historia de una empresa familiar se desarrolla en el transcurso de los días normales, no solo en los estados financieros. Para comprender cómo se desarrollan las relaciones entre hermanos en el mundo real, considere tres ejemplos famosos de asociaciones empresariales. Los resultados demuestran que el éxito no es algo garantizado, pero es posible lograrlo con los ingredientes adecuados.

Tomemos a los hermanos Wright. Su colaboración funcionó porque tenían una misión clara y compartida: construir el primer avión.Wilbur se encargó de las tareas relacionadas con la investigación, mientras que Orville era más aventurero y ambicioso.Sus fortalezas complementarias convirtieron el conocimiento en materia de reparación de bicicletas en algo revolucionario para el control de aviones. Lo clave fue una misión que los unió, convirtiendo una empresa familiar en un logro histórico.

Ahora, comparémoslo con los Disney. Walt Disney era el visionario, pero su hermano mayor, Roy, era quien se encargaba de los asuntos financieros. Su colaboración funcionó bien, pero la historia de rivalidad entre hermanos es más dramática en otros contextos.El famoso productor de vinos Robert Mondavi era conocido por enfrentar a sus dos hijos entre sí.Se crea una intensa rivalidad que daña tanto el negocio como la familia. Esta es la dinámica tóxica de la que las investigaciones advierten: los conflictos personales socavan directamente la empresa.

Hay un ejemplo más reciente y menos conocido de éxito. Dos hermanas, Antonietta DiLemme y Elisa Zullo, son las dueñas del restaurante Ristorante Molise. Su historia es el resultado de una estructura organizativa bien definida y de una dinámica positiva entre ellas. Rara vez discuten entre sí; tienen roles claros en la empresa y se centran en su pasión común por la cocina. Esto no es magia; es el resultado de haber decidido construir una relación basada en un objetivo común y en responsabilidades claramente definidas.

La conclusión es clara: los hermanos Wright tuvieron éxito porque su misión era más importante que ellos mismos. El ejemplo de los Disney y Mondavi demuestra cómo fácilmente pueden surgir conflictos. Las hermanas del Ristorante Molise demuestran que el éxito es posible, pero requiere la misma estructura deliberada y el mismo enfoque en la pasión compartida que tuvieron los Wrights. Es una prueba realista: cuando se termina el trabajo, ¿todavía tienen las hermanas el apoyo mutuo?

Prueba en el suelo: ¿Qué buscar?

La verdadera prueba de la calidad de una relación entre hermanos no radica en las normas y reglas de la empresa. Radica en el trabajo diario, en los detalles del día a día, en el ritmo del trabajo. Para saber si la empresa está destinada a durar, es necesario poner a prueba la situación y buscar señales concretas que indiquen si la empresa funciona bien.

Comencemos por el estacionamiento.Las empresas familiares pueden ofrecer estabilidad y un propósito común para todos los miembros de la familia.Pero eso también puede significar que el lugar de trabajo esté dominado por miembros de la familia. Una luz verde indica que hay una mezcla de personal: se ven coches de familia, sí, pero también se ven empleados no familiares que ocupan posiciones importantes en la gestión del negocio. Esto demuestra que el negocio está dirigido por profesionales, y no solo por miembros de la familia. Los hermanos Wright tenían una misión común, pero contrataban ayuda externa cuando era necesario. Un negocio en el que solo los miembros de la familia tienen poder de decisión suele enfrentarse a problemas como el “favoritismo percibido” y la “dificultad en la toma de decisiones”, problemas que afectan a estas empresas.

Luego, busque los signos de alerta. El primer signo es la desvanecimiento de las líneas entre lo que ocurre en el hogar y lo que ocurre en el lugar de trabajo. ¿Se realizan cenas familiares con regularidad, donde se discuten las decisiones empresariales? Este es un claro indicio de que no existe una separación clara entre el hogar y el lugar de trabajo. Esto fomenta la acumulación de emociones negativas, como señalan las investigaciones.Puede escalar rápidamente.Se trata de disputas sobre los roles y las compensaciones que se reciben. El segundo problema es la falta de una estructura de gobierno clara. ¿Existe alguna estructura definida, con roles claros y procesos de toma de decisiones que todos siguen? Sin eso, vuelve a haber ambigüedad, lo cual crea situaciones difíciles de manejar. Como señala uno de los guías…Ambigüedad en torno a la autoridadEs una señal de alerta peligrosa que puede convertir cualquier movimiento estratégico en un posible conflicto.

En resumen, el éxito requiere una estructura planificada y deliberada. Los hermanos Wright tenían una misión más grande que ellos mismos. Las hermanas de Ristorante Molise también tienen roles claros en su trabajo. La prueba consiste en observar si, después de completar el trabajo, los hermanos todavía se apoyan mutuamente… ¿Porque han construido un sistema que les brinda apoyo, o simplemente porque son familia?

La verdadera prueba: ¿Pueden trabajar juntos después de la reunión?

Los acuerdos formales son solo el punto de partida. La verdadera prueba ocurre en los momentos tranquilos, después de que se cierra la puerta de la sala de juntas. Es en las pausas para tomar café, en las conversaciones después de las reuniones, en las comidas compartidas… En estos momentos, el diálogo sobre asuntos de negocios se mezcla con conversaciones familiares. Es allí donde se revela la realidad de una relación entre hermanos.

El primer requisito es contar con un cortafuegos. Es necesario tener un espacio donde se pueda mantener una comunicación únicamente comercial, separada de la mesa familiar. Cuando los aspectos personales y las decisiones empresariales se mezclan, las emociones pueden convertirse rápidamente en disputas sobre roles y compensaciones. Como señala uno de los guías…Cualquier relación estrecha.No se trata de evitar los conflictos, sino de encontrar una forma clara de manejarlos. Eso significa crear una rutina en la que se discuta el rendimiento de las personas, sin tener en cuenta las rivalidades de la infancia o las expectativas no expresadas.

La historia de Andrew Salmon captura perfectamente esta tensión. Él describe su relación con su hermano como algo similar a un acordeón.A veces están separados, otras veces, en sincronía.Su camino hacia el liderazgo no fue algo automático. Él y su hermano crearon dos caminos claros para el liderazgo, y decidieron juntos cuáles serían las responsabilidades de cada uno. Este enfoque estructurado en la planificación de la sucesión es crucial. Permite lograr una clareza que evita cualquier ambigüedad en torno a las autoridades, lo cual puede perturbar las operaciones. Su percepción de que esa claridad es una forma de bondad es un recordatorio poderoso de que los roles bien definidos son un regalo para todos los involucrados.

El objetivo final es que el negocio pueda prosperar y transitar sin problemas. Los datos muestran que esto es tres veces más probable en las empresas familiares que tienen una dinámica sana entre sus miembros. No se trata simplemente de una estadística; es el resultado de decisiones diarias tomadas por las personas involucradas. Las hermanas de Ristorante Molise rara vez discuten entre sí, porque tienen roles claros dentro del negocio. También los hermanos Wright lograron unirse gracias a su misión común. Andrew y su hermano eligieron juntos el camino a seguir, sabiendo que había tensión entre ellos, pero logrando manejarla.

Los pasos proactivos no pueden ser negociados. Crear un documento constitucional de la familia o un acuerdo entre los accionistas no tiene como objetivo generar desconfianza; su objetivo es construir un sistema que respalde la colaboración entre las partes involucradas. Estos documentos definen cómo se toman las decisiones, cómo se resuelven los conflictos y cómo se valora la empresa. Proporcionan la estructura necesaria para que los hermanos puedan concentrarse en el trabajo, y no en las disputas. Sin ellos, se deja el futuro de la empresa al azar, y las posibilidades de que haya una transición tranquila son muy bajas.

En resumen, el éxito no se trata de tener una armonía familiar perfecta. Se trata de crear un sistema en el que los hermanos puedan trabajar juntos de manera efectiva, incluso cuando están separados. Se trata de decidir asumir la responsabilidad del negocio, comunicarse de manera honesta y poner al negocio como prioridad. Porque, cuando se completa el trabajo, eso es lo que mantendrá unida la relación entre los hermanos.