Amazon está despidiendo a los ingenieros de IA que trabajan en el crecimiento de su servicio en la nube. Sin embargo, todavía hay equipos que siguen contratando personas para realizar aquellas tareas que no pueden ser automatizadas.

La creencia de sentido común era sencilla: si uno podía dominar las herramientas más modernas, especialmente la inteligencia artificial, entonces se convertiría en algo insustituible. Eso me dijo un ingeniero de software, convencido de que las habilidades relacionadas con el desarrollo asistido por IA eran su “escudo” para protegerse. Pero se equivocaba. Amazon lo despidió, junto con otros 16,000 empleados, en una segunda ola de reducciones laborales. Esto demuestra cómo es peligroso simplificar las cosas al extremo. La verdadera protección no radica en un conjunto de habilidades, por más modernas que sean; radica en hacer trabajos que los clientes simplemente no pueden realizar sin ellas.

El mensaje oficial de la empresa presenta estos recortes como una necesaria purga de “niveles jerárquicos y burocracia”. Eso es un jergón corporativo; algo que sirve como prueba para cualquier empleado. Suena bien en un memorando, pero eso no cambia las realidades para quien pierde su trabajo. La tensión es evidente: Amazon está instando a los trabajadores a ser más eficientes, mientras al mismo tiempo reduce enormemente el número de empleados. El mensaje es claro, aunque la lógica detrás de él sea poco clara.

Esta discusión corporativa contrasta marcadamente con la gran inversión que la empresa está realizando en el futuro. Amazon se ha comprometido a invertir…200 mil millones en gastos de capital en el año 2026.Se trata de una inversión considerable, cuyo objetivo es desarrollar su infraestructura de IA y en la nube. Ese es el verdadero plan de protección: una apuesta por el futuro, que requiere una escala y eficiencia enormes. Lo irónico es que las mismas “capacidades” que se están eliminando son precisamente aquellas que tienen como tarea construir y gestionar ese futuro. Las habilidades de IA del ingeniero podrían ser útiles para ese proceso, pero no garantizan que tenga un lugar en el equipo cuando la empresa decida qué roles son esenciales para su gran visión.

Una revisión de la realidad: ¿Quiénes fueron excluidos y por qué?

El plan de protección basado en “vibe coding” fracasó, ya que ignoró un hecho fundamental: los despidos no se referían únicamente a los empleados de oficina. La segunda ola de despidos de Amazon afectó a aquellos equipos que estaban contribuyendo a la construcción del futuro de la empresa. Los mensajes internos enviados a través de Slack muestran cómo el dolor se extendió hasta las capas más profundas de la organización. Los ingenieros que trabajaban en servicios cloud críticos también resultaron afectados por estos despidos.Bedrock y RedshiftSe han despedido aquellos que trabajan en operaciones de venta minorista, como Prime y servicios de entrega a domicilio. No se trata de una eliminación de personal innecesario; se trata más bien de una reducción del número de empleados encargados de manejar y expandir los aspectos más valiosos de la empresa.

La magnitud de este cambio es impresionante. En el año 2025, las empresas mencionaron directamente a la IA como una razón para…55,000 despidosSe trata de un aumento significativo en comparación con los dos años anteriores. Este número, de 51,000 empleos en el sector tecnológico, demuestra que no se trata de una tendencia marginal. Se trata de un esfuerzo coordinado por parte de las principales empresas para reemplazar el trabajo humano por la automatización, con el objetivo de justificar sus enormes inversiones en inteligencia artificial. Andy Jassy, el CEO de Amazon, ha declarado públicamente que la empresa espera reducir el número de empleos de tipo administrativo, a medida que invierte en “agentes” de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia.

Entonces, ¿qué significa realmente “burocracia”? No se trata simplemente de capas de gestión. Se trata de equipos de ingenieros y especialistas cuyo trabajo puede ser automatizado o optimizado. El mensaje es claro: si una función implica tareas repetitivas, reconocimiento de patrones o generación de contenido, esa función está destinada a desaparecer. La empresa apuesta por utilizar la IA para reducir los costos humanos. Para el ingeniero que confiaba en sus habilidades como programador, el mensaje fue cruel: incluso los desarrolladores de las nuevas herramientas no están inmunes cuando lo exigen los objetivos de la empresa.

El motor real: ¿Qué realmente está creciendo, en comparación con lo que se está eliminando?

Los números nos muestran claramente cómo dos “mundos” del Amazon se están enfrentando. Por un lado, tenemos el motor duradero de la demanda; por otro lado, existe el enorme costo que implica construir algo para el futuro. El trabajo real, ese tipo de trabajo que no puede ser subcontratado o automatizado, se está realizando en los servicios fundamentales para los cuales los clientes pagan hoy en día.

La prueba está en los ingresos. Amazon Web Services, la empresa líder en servicios en la nube, registró…35.6 mil millones de dólares en ingresos durante el cuarto trimestre de 2025.Ese aumento del 24% representa el ritmo más rápido en los últimos 13 trimestres. No se trata simplemente de un número; es una señal clara de que las empresas y los desarrolladores siguen necesitando esa potencia informática. Esta es la verdadera demanda que justifica los gastos invertidos. Se trata del “motor” que necesita más combustible, no menos trabajadores.

Sin embargo, la empresa está gastando efectivo en el desarrollo de sus negocios. En el año 2025, el flujo de efectivo libre de Amazon disminuyó drásticamente, a 7.7 mil millones de dólares. Este es un descenso considerable en comparación con los 32.9 mil millones de dólares del año anterior. La razón es simple: los gastos de capital representaron el 94.5% del flujo de efectivo operativo de la empresa. La empresa invierte casi todo su efectivo operativo en el desarrollo futuro de sus negocios, dejando muy poco para dividendos o recompras de acciones. Este es el precio que hay que pagar por el crecimiento.

La escala de esta inversión es impresionante. La empresa se ha comprometido a invertir 200 mil millones de dólares en gastos de capital para el año 2026. Se trata de una apuesta considerable hacia la inteligencia artificial y la infraestructura en la nube. Un aspecto clave de esa apuesta es…Nuevas inversiones de hasta 50 mil millones de dólares para ampliar las capacidades en materia de inteligencia artificial y supercomputación del gobierno de los Estados Unidos.No se trata simplemente de un contrato; se trata de una inversión a largo plazo en la construcción de centros de datos especialmente diseñados para satisfacer las necesidades de este cliente crucial. Se trata, además, de una gran inversión que implica un gasto considerable de dinero en el corto plazo.

En resumen, existe una tensión entre la fuerza actual y los costos futuros. El motivo de ser un negocio duradero es evidente: los ingresos de AWS están creciendo rápidamente, ya que los clientes necesitan sus servicios. Las reducciones en el número de empleados y las despidos tienen como objetivo gestionar los costos asociados con ese crecimiento. La empresa está reduciendo su plantilla para poder financiar la construcción de infraestructuras relacionadas con la computación inteligente. Se espera que la automatización haga que el proceso sea más eficiente. Por ahora, lo importante es pagar las facturas y mantener el negocio en funcionamiento.

La lección para los trabajadores: qué deben observar en el terreno.

La lección que se puede extraer de las dos oleadas de despidos en Amazon es simple: el futuro del trabajo no está relacionado con la búsqueda de las últimas herramientas tecnológicas. Se trata de hacer aquellos trabajos que simplemente no pueden ser subcontratados o automatizados. Para los empleados, el verdadero plan de protección es una lista de control basada en el sentido común, que se puede utilizar ya mismo.

En primer lugar, observe qué equipos están contratando empleados. La empresa está reduciendo su plantilla.Alrededor de 16,000 empleos corporativos.Es parte de un esfuerzo por “eliminar la burocracia”. Pero también indica que se seguirá contratando personas en áreas estratégicas clave. Ese es el mensaje que transmiten. Si un equipo está activamente reclutando nuevas personas, es porque probablemente están trabajando en algo que no puede ser fácilmente reemplazado por un agente de inteligencia artificial. Se trata de resolver problemas complejos del mundo real, que requieren el juicio humano y la experiencia práctica de las personas.

En segundo lugar, la verdadera protección radica en los roles que permiten resolver problemas complejos y reales para los clientes, y no en dominar el lenguaje técnico más moderno. La prueba de si un trabajo es valioso o no se basa en si sirve para solucionar problemas tangibles para personas o empresas. Ese tipo de trabajo no puede ser subcontratado. El peligro radica en los roles que involucran tareas repetitivas, reconocimiento de patrones o generación de contenido… cosas que son precisamente las que la IA está diseñada para hacer. Como señaló uno de los expertos:Amazon no puede reentrenar fácilmente a la fuerza laboral que está preparada para trabajar en sistemas de logística manuales o en sistemas de venta tradicionales, para que pueda trabajar en el desarrollo de agentes de IA generativa.Eso es una señal de alerta para cualquiera cuya trabajo se encuentre en esa zona de transición.

Por último, la verdadera salud de una empresa radica en la calidad de sus productos y en la lealtad que los clientes muestran hacia su marca, no en las inversiones que realiza en tecnologías de IA. Amazon está apostando por eso.200 mil millones en gastos de capital para el año 2026.Para la IA y el cloud computing… Eso representa una gran promesa para el futuro. Pero la fuerza actual de la empresa, así como su capacidad para financiar esa inversión, provienen de sus servicios principales. Los ingresos de AWS aumentaron un 24% en el último trimestre; eso indica que los clientes todavía necesitan sus servicios. Lo importante para los trabajadores es concentrarse en ese “motor” duradero: el producto sin el cual los clientes no pueden funcionar. Si ese motor funciona bien, la empresa puede permitirse invertir. Si no funciona bien, entonces las anunciaciones de inversiones no son más que ruido. Miren el “aparcamiento”, no los comunicados de prensa.