Funraiseは、非営利団体向けのイベントサブシステムを提供しています。問題は、ガラーの後で何が起こるかということです。

ファンライズという民間の資金調達ソフトウェア会社は、イベント管理用の全機能を備えたツールをリリースしました。これには、チケット販売や登録機能、座席表、モバイル端末でのチェックインアプリ、パドル式の寄付方式、静かなオークション、テキストによる寄付機能、そしてイベント前後でのSMS通知機能が含まれています。無料のイベント登録ソフトウェア単看板では、これは普通のSaaS版のリリースに過ぎません。非営利ソフトウェアの市場は競争が激しいので、他のベンダーが新たな機能を追加するというのは、単に機能を増やすだけのことに思えます。

しかし、この場合のアピールは異なります。アピール文は「私たちは優れたイベント管理ツールを作った」というものではありません。アピール文では、非営利団体が運用している複数の個別なシステムの代わりに、一つのシステムが使われるべきだと言っています。例えば、ある店舗からのチケット管理、別の店舗からのオークション処理、または別の組織からの寄付者データベースなどです。Funraiseの言う敵とは、このような断片化された状態です。

それは、読む価値のある主張です。垂直型ソフトウェアにおいて、「オールインワン」という方式は失敗することが多いです。点対点の解決策が生き残るのは、各々が自分の役割をうまくこなしているからです。また、購入者は優れた製品を選ぶ傾向があり、さらに、少数のスタッフが1つのベンダーに縛られることを嫌うので、3つのベンダーを持つよりも、1つのベンダーに縛られる方が好ましいのです。こうしたカテゴリーはしばしば統合されず、単に数が増えていくだけです。

Funraiseがどのように構築しているかを見ると、彼らの人々は、成功は単に規模だけで得られるものではないことを理解しているようです。彼らは、一緒に座って話し合いを重ねることで、イベント用のシステムを作り上げています。5つの非営利団体がそれぞれのやり方でそれを構築している。「あらゆる役割をこなすディレクター」を目標にしていますが、依然として「ガラーチェックインの際にスプレッドシートを調整する」作業が行われています。それは機能のリストではなく、名前が付けられた人々と、その人々が抱える問題があるというものです。そして、歴史を見るとその戦略がわかります。2022年には、Funraiseがすべてのアカウントにイベントやチケット販売機能を無料で提供しました。「オールアクセスパス」とポイントソリューションとの比較「フリー」というのは、引っかき棒のようなものであり、出来事というのは、非営利団体を実際の製品が存在するプラットフォームへと引き込む餌のようなものです。

これが、保持すべき緊張関係です。統合が価値がある理由は、同時に恐ろしい理由でもあります。Funraiseの真の資産であり、真の成果であるのは、寄付者のデータベースです。イベント参加者を寄付者情報と結びつけることで、ガラーイベントは単なる費用ではなく、支援者を見つけ、維持するための手段となります。しかし「一つのシステム」というのは、少数のスタッフで運営される組織が最も恐れる状況です。統合によって彼らは自由になりますが、同時に束縛されることにもなります。

つまり、この論文の核心は、特徴の列ではなく、行動に関する問題にある。つまり、あるイベントが寄付者との関係を良くするのか、それとも単に盛大なパーティーを作り出すだけなのかということだ。参加者は既に多いのだから…アメリカの寄付者の中、81％が定期的に非営利団体の資金集めイベントに参加している。しかし非営利団体の70％が、寄付者の獲得や維持を最大の課題だと考えている。それらを組み合わせると、馴染みのある状況が生まれます。つまり、一度だけ参加するだけで、二度と参加しない人々が多い状態です。もしFunraiseのシステムが、そのような人々を定期的に参加する人々に変えることができれば、その効果はさらに大きくなります。なぜなら、各イベントによってデータベースがより充実していくからです。ただ、チケットの販売やチェックインの手続きを簡単にするだけでは、根本的な強化にはなりません。

その区別こそが、実際に利用可能な部分です。なぜなら、Funraiseのストーリーを購入することはできないからです。この会社は私企業であり、ベンチャー投資によって運営されており、最後の資金調達は…2022年6月に900万ドルの成長資金が提供されました。LAGO Innovation Fundが主導し、長年の投資家であるToba Capitalも参加している。しかし、公的な道は見当たらない。ですから、投資家にとって真実な回答は「Funraiseを購入すべきか」ということではなく、このプロジェクトが、同じような「点対面ソリューションのスタックを置き換える」というメッセージを売りにする、パブリックファンダイブソフトウェア企業が行っているような、明確で実際的な例であるということだ。

どれかのプロダクトで保持テストを実行してみてください。その夜が終わった後に、イベントの参加者たちが再びメールや次回のアプローチに現れるかどうか、また、寄付者情報がどのように成長し、維持されるかも確認してください。断片化された垂直システムでの統合は、各個別システムの価値が合計よりも高ければのみ成果をもたらします。重要なのはその数字だけであり、それは祝賀会の翌日の火曜日に非営利団体が寄付者とどのような関係を築いているかに現れます。