AXAのグローバルAIハブは、AIに関するものではありません。それは、費用対効果に関するものです。

AXA–Publicis Sapientの「AI」に関する発表文を読んでみると、最も重要な情報がその中に隠されています。AXAは新しい製品や収益源を発表しているわけではありません。実際には、プラグインデバイスについての発表です。「Global AI Hub」というのは、共有プラットフォームです。AXAのドイツ、フランス、スイス、英国およびAXA XL事業部門すでにAIエージェントを構築するために使用されている。モーターに関する請求情報、顧客からのメール、内部の知識. 最初のバージョンは7月にリリースされ、5つの組織で利用可能になっています。デモを見ているのではなく。

小売投資家がAIの成長機会を探している場合、これを正しく理解するのは難しい。すべての保険会社が「AIを利用している」と言っているが、実際にAXAが何をしていて、保険会社内でAIが実際に何をすることが許されているのかが重要な問題だ。

お金を稼ぐ部分ではありません。財産・損害保険においては、総合比率が重要です。つまり、1ドルの保険料に対して、どれだけの額が請求や費用として使われるかということです。昨年、AXAの総合比率は90.6%投資収入前には、10セント未満の保険料余剰が残ります。そのうちの大部分は、保険金の支払いに関するものです。そして、そのような業務はAIが代わりに行うことはできません。なぜなら、保険金の支払いというのは、人間が判断する必要がある作業であり、スケール可能なデータではないからです。規制当局も、常識も、そうした業務を自動化しています。AXAや他の業界において、2026年以降、AIが行えるのは、日常的な、明確な保険金請求処理を全工程で自動化することだけです。すべてを判断をもって人に与える.

つまり、このハブは、目立たないような日常的な業務を対象としています。例えば、決定前のメールの処理、単純な自動車修理の手続き、人間のアドバイザーが必要とする文書の検索などです。これらは、定期的で大量の作業であり、あまり判断が求められるわけではありません。これらの詳細こそが、会社が実際に何を重視しているかを示しています。

デザインの選択が驚くべき点です。AXAは、単一の製品を購入する代わりに、独自の共有層を構築しました。そうすることで、コミットメントを避けることができます。このハブは…複数の大規模言語モデルを活用し、それらをさまざまなユースケースで連携させる「戦略的かつ費用対効果の高い方法で」ということです。したがって、どのモデルベンダーやクラウドもAXAの未来を独占することはできません。これは、自社のシステムを再構築するのではなく、共通の基盤を利用して協力するという姿勢です。また、これは調整の難しい問題でもあります。5つの規制が厳しい国々の企業が、それぞれ独自のシステムを持ちながらも、共通の基盤を利用してAI技術を開発することに同意するというのは、誰も見ていない限り、静かに失敗に終わる可能性があります。実際に動作していることが、意図を示す唯一の証拠です。

なぜPublicis Sapientを導入する必要があるのか？AXAは既に運営している。専門の内部技術部門そして、グループのテクノロジーおよびAI担当責任者を雇用しています。Publicis Sapientは…フランスの広告会社であるプライベート・イズ・グループの技術部門です。— 大手保険会社にとって、明らかなコアパートナーではありません。正直なところ、その意味は単純です：不足です。AXA自身の人員が最初のバージョンを作り上げました。しかし、専門のAIエンジニアを雇うのは費用が高く、採用も遅いので、同時に複数の国でこのプラットフォームを産業化するには、厳格な工程が必要です。つまり、自社内で開発し、その後、規模を拡大するのです。これは、そのハブの価値が戦略的なものではなく、実際の運用面にあることを示しています。

これにより、経済的な側面が明らかになります。節約された額は、費用比率において占める割合です。その90.6%が運営コストに当たります。これは請求金額よりも小さい分母ですが、重要なのは、ある企業がそれを積み重ねることで、数ポイント程度の差が大きくなるという点です。昨年は1160億ユーロの保険料が徴収されました。AXAはすでにそのことを報告しています。FY25の費用率が0.3ポイント改善そして、自動化やAIをその要因として挙げている。返済を始める正直な対抗力：競争の激しい市場では、効率性の向上によって得られる利益は、利益として保持されるのではなく、より低い料金として顧客に渡されることが多い。

では、読者はこれをどのように評価すればよいのでしょうか？成長率としてではなく、なぜならそこには現れないからです。AXAの現在の価値は、より直接的に…という形で表されます。2.32ユーロの配当金で、8%の上昇さらに、安定した買い戻しも行われており、これらはすべてマージン管理によって支えられている。コスト曲線はゆっくりと成長するが、防御可能なものだ。注目すべき点は、今後数四半期におけるP&C経費の比率や、AXAの2027年から2029年までの新しい戦略計画である。9月後半に到着します。AIを活用した節約策については、明確な数字が必要です。もし費用比率が継続して改善されるなら、そのシステムは実際に機能しているということです。しかし、もし改善が止まったら、それは単なる虚構の話になります。そして、コンサルタントが関与している場合、それは実際のリスクであり、偏執的なリスクではありません。

重要な考え方はこうです。保険会社のAIに関する発表を評価する際には、その会社が革新を行っているかどうかを問わず、AIが介入しない領域について考えるべきです。そして、お金が動く場所に残っている人々の数を数えるのです。請求の判断は、コスト曲線上の「砂袋」に過ぎません。他のすべては交渉可能なものです。