L’assistant IA de Kroger pourrait soutenir l’hypothèse positive – si les publicités deviennent plus que juste un petit projet pilote initial.

Kroger a besoin de rétablir la confiance des utilisateurs, et non simplement d’une autre actualité liée à l’IA.

Le marché ne récompense plus Kroger simplement pour avoir dépassé les prévisions. Il exige des preuves d’une exécution durable.

Le revenu reçu n’était pas suffisant.

Plus tôt ce mois-ci, Kroger a publiéRevenus de 46,1 milliards de dollars, au-dessus des prévisions de 45,35 milliards de dollars. Néanmoins, les actionsLe cours a chuté de 8,28 % en pré-vente, pour atteindre 56,70 $.Cette réaction est plus importante que le chiffre clé affiché. Elle indique que les investisseurs se préoccupent davantage d’une exécution cohérente des plans, plutôt qu’un chiffre d’affaires surprenant à un trimestre.

Les données d’exploitation n’étaient pas faibles.Les ventes identiques, sans carburant, ont augmenté de 1,0 %Les ventes d’e-commerce ont augmenté de 19 %. Cela indique une demande stable, en particulier en ligne. Mais cela n’est pas suffisant pour résoudre le débat : un magasin peut présenter des chiffres acceptables, mais la pression sur les marges et une perspective à court terme prudente empêchent les investisseurs de se sentir rassurés.

C’est le cadre pour le nouvel assistant d’IA. Pour les investisseurs, l’outil est important uniquement s’il permet d’améliorer l’engagement des clients, de rendre l’inventaire publicitaire plus rentable, et de soutenir les bénéfices au fil du temps. Kroger affirme que cet assistant aide les familles…Préparer les repas, découvrir les produits et trouver de la valeurSi cette collaboration se transforme en une demande mesurable pour des publicités, alors la situation devient plus prometteuse. Sinon, l’assistant risque de ressembler davantage à un outil de démonstration qu’à un véritable facteur de motivation pour les résultats financiers.

Pourquoi la position de l’assistant dans le processus d’achat est importante

L’importance de cette mise en œuvre ne réside pas dans l’étiquette « IA » elle-même. C’est plutôt le rôle que joue cet assistant dans le processus d’achat.

L’assistant atteint les clients plus tôt au cours du parcours.

Kroger ne se contente pas de mettre en place un chatbot pour les produits optiques. L’assistant est disponible.sur les sites web et applications de la famille de sociétés KrogerEt il est conçu pour répondre aux tâches pratiques liées aux achats, comme la planification des repas hebdomadaires, l’analyse d’une liste ou d’une carte de recettes, ou encore la création d’un panier de produits en fonction du budget ou des besoins alimentaires. Cela place Kroger plus en amont du processus de choix, lorsque les options sont encore flexibles.

Un étiquetage de rayonnage ne fonctionne que lorsque le acheteur est déjà dans le magasin. Un assistant peut aider à préparer la caisse avant le départ du client. En ce sens, Kroger ne se contente pas de répondre aux besoins des clients ; il peut même contribuer à créer ces besoins.

L’publicité a été intégrée dès le début.

Le changement le plus important est la monétisation.Publicités pour la liste des produits intégrés de KPMDès le lancement de l’assistant, les contenus sponsorisés apparaissent à côté des résultats organiques, au fur et à mesure que les clients construisent leurs listes ou demandent des idées de repas. Les annonceurs n’ont pas besoin d’une configuration dédiée spécifiquement pour l’IA ; s’ils utilisent déjà des méthodes pertinentes…Campagnes de présentation des produitsCes produits peuvent apparaître dans l’assistant.

C’est une voie de monétisation plus propre que ce qu’on pourrait penser au premier abord. Kroger ne crée pas un nouveau format publicitaire, mais plutôt prolonge les médias de vente existants en les intégrant dans des positions de diffusion à un niveau plus avancé. Comme la publicité représente un centre de profit important pour l’entreprise, même une petite augmentation de revenus provenant des publicités diffusées via l’IA peut avoir une importance significative pour les bénéfices, plus que ce que le chiffre d’affaires brut ne semble indiquer.

Pourquoi la petite échelle de courant est-elle intéressante à observer

Kroger Precision Marketing reste une entreprise relativement petite par rapport aux revenus totaux de Kroger. Il est donc logique de considérer cela comme un projet en phase initiale, plutôt que comme une solution définitive. La vraie question n’est pas de savoir si l’assistant est déjà suffisamment développé. C’est plutôt de savoir si Kroger peut montrer une augmentation de la demande des annonceurs et des mesures effectuées au cours des prochains trimestres.

Un point de données de soutien est queLes profits de Kroger Precision Marketing ont augmenté de plus de 20 %Les ours peuvent arguer que c’est encore une contribution limitée. Les taureaux, quant à eux, peuvent dire qu’il s’agit d’une base appropriée pour tester si l’IA peut augmenter l’inventaire publicitaire sans nuire à l’expérience d’achat des consommateurs.

Qu’est-ce qui pourrait faire monter les actions ? Et qu’est-ce qui affaiblirait cette situation ?

La société n’a pas besoin de plus d’articles sur l’IA. Elle a besoin de preuves que le secteur des courses alimentaires reste stable, tandis que les services assistants permettent à la société d’étendre son inventaire publicitaire mesurable.

Les activités principales doivent encore rester stables.

Les investisseurs ont encore besoin du secteur principal pour rétablir la confiance. Le dernier trimestre de Kroger montre que…Les ventes identiques, excluant le carburant, ont augmenté de 1,0 %.Et les investisseurs se concentrent clairement sur la pression liée aux marges, ainsi que sur une perspective à court terme prudente, plutôt que sur le simple fait de surpasser les chiffres de revenus. Si le secteur alimentaire est menacé, l’histoire liée à l’IA restera une anecdote sans importance.

Le véritable critère de décision est la demande des annonceurs.

Le deuxième test consiste à savoir si les annonceurs montrent un vrai intérêt pour ces nouveaux positions publicitaires. Kroger bénéficie d’un avantage temporel en incluant des publicités dans ces positions.à la sortiePlutôt que d’y ajouter des éléments ultérieurement, comme le font certains concurrents. Kroger offre également aux annonceurs une manière de mesurer le format utilisé.Publicités pour les listes de produitsLes acheteurs peuvent créer des listes de achats, et les annonceurs peuvent analyser le comportement du Shopping Assistant PLA de manière indépendante.

Si cette configuration génère une demande mesurable, l’assistant commence à ressembler à une nouvelle place publicitaire cibleable, plutôt qu’à un exercice de marketing. Si cela reste intéressant, mais sans entraîner de dépenses significatives des annonceurs, alors l’hypothèse est encore possible… mais pas encore prouvée.