Five9 fait des bénéfices, mais ses actions baissent légèrement.

Le 6 août 2026, Five9 a publié ses résultats pour le deuxième trimestre de l’année fiscale 2026. Les résultats ont été solides, dépassant les attentes du marché. L’entreprise a enregistré une augmentation des revenus de 10,3 % par rapport à l’an dernier, et les indicateurs de rentabilité se sont améliorés significativement. Les prévisions pour l’année entière ont été relevées à 1,260 à 1,272 milliard de dollars, ce qui montre la confiance dans la poursuite de la croissance opérationnelle et l’efficacité stratégique sur le marché des centres de contact en ligne.

Revenus

Les revenus totaux de Five9 ont augmenté de 10,3 % pour atteindre 312,44 millions de dollars au deuxième trimestre 2026, contre 283,27 millions de dollars au deuxième trimestre 2025. Cet écart reflète une performance de 1,9 % supérieure aux prévisions des analystes, qui étaient de 306,6 millions de dollars. Cela montre la capacité de l’entreprise à stimuler son chiffre d’affaires, malgré les obstacles potentiels dans le secteur du logiciel.

Bénéfices/Revenu net

Le EPS de Five9 a augmenté de 100,0 % pour atteindre 0,04 dollar en deuxième trimestre 2026, contre 0,02 dollar en deuxième trimestre 2025. Cela indique une croissance continue des bénéfices. Par ailleurs, la rentabilité de l’entreprise s’est améliorée : le bénéfice net a atteint 3,37 millions de dollars en deuxième trimestre 2026, soit une augmentation de 191,8 % par rapport à 1,15 million de dollars en deuxième trimestre 2025. Il est intéressant de noter que, en deuxième trimestre 2026, l’entreprise a établi un nouveau record pour le bénéfice net du deuxième trimestre fiscal, le plus élevé depuis 14 ans. Cette augmentation significative du bénéfice net et du EPS indique une gestion efficace des coûts et une meilleure efficacité opérationnelle.

Mouvements des prix

Le cours de l’action de Five9 a diminué de 1,53 % au cours de la dernière journée de trading. Il a en revanche augmenté de 2,57 % au cours de la dernière semaine complète de trading. Depuis le début du mois, il a augmenté de 13,55 %.

Examen de l’action des prix après les résultats financiers

L’analyse de la réaction du marché à Five9 montre une dynamique complexe : les actions varient rapidement en prix à court terme, mais cette variation ne correspond pas toujours à des facteurs fondamentaux positifs. Alors que l’action a augmenté de 13,55 % sur le mois, elle a chuté de 1,53 % le dernier jour de bourse. Cela indique un sentiment mitigé des investisseurs concernant la valeur actuelle de l’action ou ses perspectives futures. Un test partiel de la stratégie « acheter lorsque les revenus dépassent les attentes, rester sur le marché pendant 30 jours », utilisant les données les plus récentes (du 29 juillet au 6 août 2026), montre un rendement de +4,44 %. Cependant, ce seul indice ne suffit pas pour établir une stratégie fiable. La viabilité de cette stratégie dépend probablement de l’évaluation de la qualité des événements, comme des indicateurs positifs ou une amélioration des marges, plutôt que de trader aveuglément chaque fois que les revenus dépassent les attentes, compte tenu de la volatilité du marché et des risques liés aux nouvelles négatives.

Commentaire du PDG

Amit Mathradas, PDG, a souligné que les revenus liés aux abonnements ont augmenté de manière accélérée pour le troisième trimestre consécutif. Les revenus liés à l’IA ont également augmenté à un rythme encore plus rapide, ce qui indique une exécution efficace des stratégies mises en place. Il a également mis en avant la portée stratégique de la plateforme, en mentionnant une série de contrats valant ensemble 100 millions de dollars réalisés via Google Marketplace et avec la mise en place des Five9 Voice AI Agents. Mathradas a exprimé sa confiance en l’équipe dirigeante de l’entreprise, nommée en juin, ainsi qu’en la position stratégique de l’entreprise pour concurrencer efficacement sur le marché de l’expérience client renforcée par l’IA.

Orientation

Pour l’année entière 2026, les revenus des projets de Five9 se situeront entre 1,260 milliard et 1,272 milliard de dollars. Le bénéfice net par action diluée, selon les normes GAAP, devrait varier entre 0,71 et 0,82 dollars, en tenant compte d’environ 85,8 millions d’actions diluées. Pour les normes non GAAP, le bénéfice net par action diluée devrait se situer entre 3,22 et 3,30 dollars, en tenant compte d’environ 76,3 millions d’actions diluées. Pour le troisième trimestre 2026, les prévisions de revenus se situent entre 316,0 millions et 322,0 millions de dollars. Le bénéfice net par action diluée, selon les normes GAAP, devrait se situer entre 0,09 et 0,16 dollars, en tenant compte d’environ 85,4 millions d’actions diluées. Pour les normes non GAAP, le bénéfice net par action diluée devrait se situer entre 0,77 et 0,81 dollars, en tenant compte d’environ 76,0 millions d’actions diluées.

Nouvelles supplémentaires

Five9 continue de renforcer son empreinte d’entreprise grâce à des partenariats stratégiques et à l’expansion de ses plateformes. La société a récemment obtenu un contrat majeur d’un montant total de 100 millions de dollars via Google Marketplace, ce qui renforce sa position dans le domaine des centres de contact en cloud. De plus, le lancement des agents IA Voice de Five9 représente un pas important vers l’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus de service client. Ces développements s’alignent avec la stratégie du PDG Amit Mathradas, qui vise à concentrer davantage les efforts de Five9 sur les plateformes d’entreprise basées sur la voix. La nomination d’une nouvelle équipe dirigeante en juin soutient également cette orientation stratégique, afin d’accélérer l’innovation et la compétitivité sur le marché alimenté par l’IA. Ces initiatives montrent l’engagement de Five9 à utiliser la technologie pour favoriser une croissance à long terme et une efficacité opérationnelle supérieure.