Wendy’s reduce su número de restaurantes en los Estados Unidos en un 5-6%, con el objetivo de mejorar sus resultados operativos.

Fecha de contacto13 de febrero de 2026

Resultados financieros

• Ingresos439.6 millones de dólares; una disminución de 19.7 millones de dólares en comparación con el año anterior.
• EPS$0.16 por acción (con ajustes).
• Margen brutoEl 12.1% corresponde a los restaurantes gestionados por empresas globales. En Estados Unidos, la margen obtenido por las empresas fue del 12.7%, lo cual representa una disminución en comparación con el año anterior.

Instrucciones:

• Se espera que las ventas a nivel mundial se mantengan aproximadamente estables durante todo el año.
• Se espera que las ventas en los mismos restaurantes en los Estados Unidos mejoren de manera continua durante todo el año 2026.
• Se espera que el EBITDA ajustado se encuentre en el rango de 460 millones a 480 millones de dólares.
• El EPS ajustado se espera que se encuentre en el rango de $0.56 a $0.60 por acción.
• Se espera que el flujo de efectivo libre se encuentre entre 190 millones y 205 millones de dólares.
• Se espera que el crecimiento de la unidad neta internacional sea aproximadamente el mismo que en el año 2025.

Comentarios de negocios:

Disminución en las ventas a nivel del sistema y proyecto “Fresh”:

• Wendy’s informó de que…Disminución en las ventas a nivel mundial.De…8.3%En el cuarto trimestre de 2025, la situación se vio influenciada por una disminución significativa en las ventas en los mismos restaurantes en Estados Unidos.11.3%.
• La disminución se debió a una reducción en los gastos de marketing, a la dificultad de comparar con la colaboración con SpongeBob del año anterior, y también a un cambio estratégico en la estrategia de lanzamiento de nuevos sándwiches de pollo en el año 2026. El proyecto Project Fresh fue iniciado para abordar estos problemas.

Crecimiento y expansión internacional:

• Los negocios internacionales de Wendy tuvieron un desempeño muy bueno.Aumento del 6.2% en las ventas a nivel del sistema completo.En el cuarto trimestre, se registró el 21º trimestre consecutivo de crecimiento.
• El crecimiento se debió a la apertura de nuevos restaurantes en mercados clave como Canadá y México. También hubo desarrollos en mercados nuevos como Armenia y Escocia. Además, existía una gran cantidad de proyectos de desarrollo en curso.

Mejoras operativas y satisfacción del cliente:

• Los restaurantes gestionados por empresas estadounidenses tuvieron un desempeño mejor que el sistema general de los Estados Unidos.310 puntos básicosCon mejoras significativas en los puntajes de satisfacción del cliente.
• Se implementaron mejoras en las operaciones, incluyendo la activación de las personas involucradas y el fortalecimiento de los procesos de entrenamiento. Esto permitió lograr una mayor precisión, una mejor experiencia para los usuarios y una mayor satisfacción general.

Mercadotecnia y estrategia de menú:

• Wendy’s introdujo nuevas estrategias de marketing, que incluyen un enfoque equilibrado entre los aspectos relacionados con los productos básicos, la innovación y las características de valor ofrecidas por la marca. Todo esto está respaldado por un mejoramiento en los mensajes transmitidos a los clientes.
• La empresa lanzó las nuevas ofertas llamadas “Biggie Deals”, como una plataforma dedicada a proporcionar valor diario a los clientes. Se enfocó en ofrecer mejoras de calidad, como sándwiches de pollo y hamburguesas con innovaciones relacionadas con la calidad de los productos.

Optimización del sistema y economía para los franquiciados:

• Los planes de Wendy de cerrar la tienda…De 5% a 6%Se trata de optimizar las horas de funcionamiento de los restaurantes en Estados Unidos, especialmente durante la parte matutina, con el objetivo de mejorar las finanzas de los franquiciados.
• Esta decisión se basa en evaluaciones realizadas para cada tienda individualmente. El objetivo es mejorar la experiencia del cliente y concentrarse en aquellas áreas con alto potencial de crecimiento.

Análisis de sentimientos:

Tono generalNeutral.

• La dirección reconoce que fue un año y un trimestre difícil, pero expresa confianza en el plan de recuperación. Las declaraciones incluyen: “El año 2025 fue un año complicado, pero también fue un año importante, ya que comenzamos a sentar las bases para reconstruirnos”. Además, se afirma que “el año 2026 será un año de reconstrucción… Estoy convencido de que podremos llevar a cabo nuestros planes de renovación, con el fin de fortalecer nuestras bases y posicionar a Wendy’s para un éxito a largo plazo”.

Preguntas y respuestas:

• Pregunta de David Palmer (Evercore ISI Institutional Equities)¿Podría detallar cómo será el enfoque de marketing y el menú para este año, y cómo se logrará que sea más efectivo?
  RespuestaLa dirección del negocio enfatizó la introducción de un nuevo calendario de menú, dividido en 8 períodos. También se mejoraron los mensajes dirigidos a los principales segmentos de clientes. Además, se estableció una plataforma permanente para ofrecer ofertas especiales. A partir de la próxima semana, se espera que haya más innovaciones en lo que respecta a los hambúrgueres.

• Pregunta de Jake Bartlett (Truist Securities, Inc.)¿Qué reveló el estudio de segmentación de clientes respecto a los clientes objetivo? ¿Qué cambios se han implementado en base a ese análisis?
  RespuestaEl estudio confirmó la importancia de mejorar la calidad diaria de los productos, como los hambúrgueres y la carne fresca. Además, se identificaron nuevas formas de innovar en el sector de los hambúrgueres. También se creó una plataforma llamada “Biggie Deals”. Se priorizaron los segmentos más importantes del mercado, en lugar de centrarse únicamente en promociones de corta duración o en innovaciones extremas para un público reducido.

• Pregunta de Margaret-May Binshtok (Wolfe Research, LLC)¿Puede proporcionar información sobre los colores que se utilizarán en las composiciones hasta noviembre/diciembre de 2025, así como las expectativas para el mes de enero de 2026?
  RespuestaOctubre fue un mes difícil; noviembre y diciembre fueron mejores. En enero de 2026, hubo una disminución del 8% debido a las condiciones climáticas. Sin embargo, se observaron mejoras iniciales. Se espera que el primer trimestre sea aún mejor, a medida que las nuevas iniciativas comiencen a dar frutos.

• Pregunta de Brian Mullan (Piper Sandler & Co.)¿Puede detallar el proceso de optimización del sistema para cerrar entre el 5 y el 6% de los restaurantes en Estados Unidos, y cómo esto afecta los ingresos por alquiler?
  RespuestaEl proceso implicó una evaluación de cada restaurante, en colaboración con los franquiciados, con especial atención a aquellos que no tenían un buen rendimiento. Se espera que las clausuras afecten el EBITDA ajustado en una cantidad de 15-20 millones de dólares durante el año en curso. Se prevé que los ingresos por alquiler en 2026 se mantendrán relativamente estables.

• Pregunta de Jeffrey Bernstein (Barclays Bank PLC)¿Cómo están los franquiciados alineados con la estrategia de reestructuración, y cuál es su estado actual en cuanto a sus sentimientos?
  RespuestaLos franquiciados aprecian la flexibilidad y el enfoque de colaboración que ofrece este modelo de negocio. La comunicación entre las partes también ha mejorado significativamente. El objetivo es mejorar las condiciones económicas de los franquiciados, a través de la optimización del sistema y de un manejo operativo excelente.

• Pregunta de Danilo Gargiulo (Bernstein Institutional Services LLC)¿El estudio de segmentación reveló la existencia de conocimientos institucionales perdidos? ¿Y si la estructura organizativa actual es suficiente para apoyar las iniciativas de transformación?
  RespuestaEl estudio validó las fortalezas centrales de la marca, al mismo tiempo que proporcionó nuevas perspectivas para su desarrollo. Se planea implementar un nuevo marco de marketing y aumentar las inversiones en los equipos locales y en el desarrollo internacional, con el objetivo de mejorar la ejecución de las estrategias de la marca.

• Pregunta de Dennis Geiger (UBS Investment Bank)¿Cuál es el momento adecuado para implementar las capacidades operativas en los franquiciados? ¿Cómo influirá eso en el rendimiento financiero de los mismos?
  RespuestaAproximadamente el 20% de los franquiciados ya han adoptado completamente el programa de excelencia operativa. La implementación del programa en áreas más amplias está en curso, y se espera que se produzcan mejoras significativas durante la segunda mitad de 2026.

• Pregunta de Gregory Francfort (Guggenheim Securities, LLC)¿Cómo afectarán los cambios en el desayuno flexible el número de tiendas y la estrategia para las horas tardías?
  RespuestaEl desayuno sigue siendo importante para la mayoría de las personas. Se realizan ajustes para asignar el trabajo en las horas más productivas, como al mediodía y en la noche. Estas horas se han mostrado como las más efectivas en el año 2025.

• Pregunta de James Salera (Stephens Inc.)¿El marco LTO tiene como objetivo ganar cuota de mercado en una industria QSR que enfrenta muchas presiones, o más bien, retener a los clientes que ya no están interesados en comprar?
  RespuestaDada la compleja situación del entorno de los consumidores, el objetivo es ganar cuota de mercado. La nueva plataforma Biggie Deals ofrece valor real, y se espera que las mejoras operativas incrementen la experiencia del cliente y ayuden a mejorar la competitividad de la empresa.

• Pregunta de Andrew Charles (TD Cowen):¿Qué medidas existen para mantener los dividendos, si el aumento en las ventas es más lento de lo esperado?
  RespuestaLa empresa tiene una política de asignación equilibrada de capital, además de tener un flujo de caja sólido. También cuenta con una facilidad de crédito renovable, y su posición financiera le permite apoyar la emisión de dividendos, algo que sigue siendo una prioridad para la empresa.

• Pregunta de Lauren Silberman (Deutsche Bank AG)¿Cuáles son las tendencias subyacentes y cuál es la magnitud esperada de las mejoras en la eficiencia de los procesos a lo largo del año?
  RespuestaEnero fue un mes difícil, debido a las condiciones climáticas. Sin embargo, se han observado algunas mejoras desde principios del año. Se espera que el rendimiento en el primer trimestre sea mejor que en enero. Se prevé que las mejoras continúen a lo largo del año, a medida que las iniciativas de Project Fresh ganan impulso.