El acuerdo entre Walmart y Google: Evaluando el riesgo que implica el comercio agente.

Esta alianza es la medida calculada de Walmart para asegurar su lugar en la curva de crecimiento exponencial del comercio agente. El acuerdo es una respuesta directa a un cambio fundamental en el paradigma, en donde la barra de búsqueda pasiva está siendo reemplazada por agentes IA activos que pueden planificar, descubrir y comprar en nombre del consumidor. Como dijo el próximo CEO de Walmart, John Furner, esto es "la próxima gran evolución en el comercio minorista". La compañía no solo está adaptándose; está apostando su futuro a recorrer esta nueva S-curve.

La magnitud de la oportunidad es lo que hace que esta inversión sea tan atractiva. Se proyecta que el mercado global de tecnologías de inteligencia artificial en el sector minorista crecerá enormemente.de $7.14 billones en 2023 a $85 billones en 2032No se trata de un crecimiento lineal; se trata de una expansión exponencial que define los puntos de inflexión tecnológicos. Al integrar su propuesta de valor directamente en las interfaces de inteligencia artificial para el consumidor de la próxima generación, Walmart pretende convertirse en la base comercial de esta nueva era.

El vehículo para esta estrategia es el Universal Commerce Protocol (UCP). Al respaldar y integrarse con esta norma de código abierto, Walmart se posiciona no solo como un minorista, sino también como un socio de infraestructura fundamental para una capa de comercio abierta y impulsada por IA. UCP proporciona el lenguaje común que permite que los agentes de IA descubran, comparen y compren productos de cualquier negocio, incluyendo Walmart, en diferentes superficies de consumo. Este movimiento garantiza que los productos de Walmart puedan ser accesibles dentro de los mismos sistemas que impulsarán las compras futuras.

Esto no es algo que ocurra una sola vez. Se trata de una continuación de la colaboración anterior de Walmart con OpenAI, que ya permite las compras a través de ChatGPT. La nueva alianza con Google indica una estrategia de diversos frentes para dominar los canales de comercio conversacional. Al obtener posiciones tanto en el ecosistema Google Gemini como en la plataforma OpenAI ChatGPT, Walmart puede garantizar que sus productos estén siempre en mente de los agentes de inteligencia artificial. El objetivo es claro: ser la opción predeterminada cuando se le pide a un agente de inteligencia artificial que realice una compra.

Los mecánicos: Los conductores y el contexto competitivo de la adopción

La ejecución técnica de esta alianza depende de una sola innovación crucial: el Protocolo de Comercio Universal (UCP). Este estándar de código abierto sirve como lenguaje común que permite la integración sin problemas entre la tecnología AI de Google, el inventario de Walmart y los sistemas de pago. Como nuevo marco de trabajo de Google, el UCP abarca todo el proceso de compra, desde la búsqueda de productos hasta la realización del pedido. Está diseñado para funcionar con la infraestructura minorista existente, proporcionando a empresas como Walmart opciones de integración flexibles a través de API y otros protocolos. Este nivel fundamental es lo que hace posible la experiencia de compra directa, sin que los compradores tengan que salir de la interfaz de chat.

La adopción dependerá completamente de la capacidad de la IA para proporcionar asistencia personalizada, multistep que realmente ahorre tiempo. El mercado espera63.3 millones de consumidores utilizarán plataformas de inteligencia artificial para realizar compras en el año 2026.conseguir una amplia base potencial de usuarios. Pero para que dicha base se convierta, la IA debe ir más allá de la simple descubrimiento de productos. Se necesita que comprenda necesidades complejas, compare opciones entre categorías, y ejecute una secuencia completa de compra, todo mientras siente intuición. Los propios ejecutivos de Walmart han señalado que los compradores están usando asistentes inteligentes paraAhorre tiempo, encuentre inspiración y reduzca el esfuerzo necesario.La participación apunta a captar esa voluntad en su fase más temprana y más enajenable.

Esto coloca a Walmart en una carrera directa con otros minoristas que ya utilizan las tecnologías de inteligencia artificial en sus operaciones comerciales. La empresa compite con su anterior asociación con OpenAI, donde permitió la realización de compras mediante ChatGPT. Ahora, al ser uno de los primeros minoristas en utilizar el Modo de Inteligencia Artificial de Google para vender productos, Walmart está aprovechando esta oportunidad para ganar terreno en el ámbito de las tecnologías de inteligencia artificial. Esta estrategia de doble frente asegura que sus productos estén siempre en mente de los agentes de inteligencia artificial de ambas plataformas principales, con el objetivo de convertirse en la opción predeterminada cuando se le pida a un agente de inteligencia artificial que realice una compra.

El contexto competitivo se está aquejando. Google está incrementando sus esfuerzos por comercio agente en medio de una competencia creciente de OpenAI, Microsoft y Perplexity. La compañía anunció más funciones de IA como Ofertas Directas y Agente Empresarial para mejorar la experiencia. Sin embargo, la experiencia de compra agente todavía enfrenta obstáculos. Como se ve con el agente "Comprar por mí" de Amazon, las implementaciones iniciales frustraron a los usuarios y vendedores. Para Walmart y Google, el desafío es construir un sistema que parezca confiable y fiable, no solo conveniente. El éxito de este apuesto no se medirá por la fecha de lanzamiento, sino por la tasa de adopción de una curva S de comercio completamente sin fricción impulsada por IA.

Impacto financiero y posicionamiento competitivo

El impacto financiero de esta asociación se medirá probablemente en la velocidad de ventas y en la captación de clientes a través de un nuevo canal de alto crecimiento. Si bien los términos exactos no se han revelado, el setup es diseñado para captar la intención en una fase temprana de la peregrinación al consumidor.Un surtido inigualable, con excelentes condiciones de calidad y conveniencia.Dentro del plan de Walmart, la intención es que la inspiración llegue directamente al asistente de IA de Google, el cual puede ser una alternativa a la publicidad tradicional o a las plataformas web de venta de productos de manera pura. Este nuevo método podría incrementar ventas para los usuarios que empiezan su búsqueda en Gemini, pero que en caso contrario estarían perdiendo tiempo en la búsqueda en plataformas web tradicionales o en plataformas de venta pura. El indicador clave será la tasa de adopción de esta nueva interfaz, que debe ser rápida de implementar para justificar el presupuesto invertido.

Esta alianza fortalece significativamente la posición competitiva de Walmart. Con ella, sus ventajas fundamentales –su amplia selección de productos, su poder de fijación de precios y su red de entrega– se integran en una plataforma basada en la inteligencia artificial. Esto es una respuesta directa al cambio de paradigma: las compras ahora comienzan con un chatbot de inteligencia artificial, y no en el sitio web del minorista. Al ser la opción predeterminada para los usuarios de Gemini, Walmart puede contrarrestar la amenaza que representan los proveedores de comercio electrónico que carecen de infraestructura de inventario y entrega física. Esta alianza asegura que los productos de Walmart estén siempre en mente de los usuarios, dentro de los mismos sistemas que determinarán el futuro del comercio. De esta manera, Walmart puede convertir sus ventajas actuales en activos nativos de la inteligencia artificial.

El movimiento también representa una competencia directa y estratégica con la propia plataforma de Compras de Google. Google ahora posiciona Gemini como un comerciante virtual, no solo como asistente. Esto crea una tensión: Google está construyendo una nueva capa de comercio de IA de alto margen que podría posiblemente desviar el tráfico y los dólares de conversión de sus tradicionales anuncios de compras basados en búsquedas. Para Google, la asociación es una forma de rellenar su nueva plataforma con minoristas confiables mientras también compite con su propio modelo tradicional. Para Walmart, es un apuesta calculada para obtener una ventaja de primer impulsor en una nueva curva S, incluso mientras se asociara con una plataforma que eventualmente podría desafiar sus propios ingresos de publicidad digital. La conclusión es que ambas compañías están corriendo para definir la nueva capa de infraestructura para el comercio.

Catalizadores, riesgos y lo que hay que tener en cuenta

La ruta de este acuerdo está ahora definida, con hitos claros y riesgos considerables. El catalizador inmediato es la apertura de la experiencia de compras de Gemini en EE.UU., programada para debutarDentro de Gemini.El primer gran test será la época de compras navideñas, un periodo crucial para validar el crecimiento en comercio impulsado por IA. El éxito aquí demostrará si la experiencia integrada puede capturar la intención del consumidor y generar un real crecimiento de ventas.

La ejecución del sistema es el riesgo más importante. La IA debe ofrecer asistencia personalizada y en múltiples etapas, lo cual permite ahorrar tiempo y reducir el esfuerzo necesario. Los compradores ya utilizan asistentes de IA para este propósito. Si el sistema falla, lo que puede llevar a recomendaciones inadecuadas o a un proceso de pago frustrante, la colaboración podría convertirse en una experiencia costosa. Los problemas iniciales con el agente “Buy for Me” de Amazon destacan los desafíos relacionados con la confianza y la fiabilidad del sistema. Para Walmart y Google, el valor de esta colaboración depende de crear un sistema que sea intuitivo y confiable, no solo conveniente.

Al margen del lanzamiento, tenemos que mirar dos señales clave. En primer lugar, la velocidad de la expansión internacional, en fases, indicará la escalabilidad del modelo y la demanda de este servicio fuera de EE. UU. Y, más importante, la tasa de adopción por otros grandes minoristas del Universal Commerce Protocol (UCP). Su potencial como estándar industrial es un indicador clave, ya que podría ser una asociación cerrada o el inicio de una capa de comercio abierta y de base. El protocolo ya cuenta con la adhesión de más de 20 socios globales, pero la prueba real de su uso en gran escala y en la práctica se verá a través del ecosistema.