Verizon ofrece $20 créditos de cuenta a 1,5 millones de clientes después de una interrupción de servicio de 10 horas

Verizon Communications anunció que, el 15 de enero de 2026,Ofrecer créditos de cuentas de $20 a los clientes afectadosDespués de una importante falla de 10 horas en la señal inalámbrica que ocurrió el día anterior. La compañíaSe desplegó la teoría de que el problema se debió a un problema de softwareY también se disculpó por la interrupción en el servicio. La interrupción del servicio fue muy molesta.impactó más de 1,5 millones de clientesEn todo el país, las mayores interrupciones ocurrieron en ciudades importantes como Nueva York, Atlanta y Houston.

El interrupción del servicio comenzó alrededor de las 12:30 horas, hora del este, del 14 de enero. La situación se resolvió aproximadamente a las 10:00 horas, hora del este. Durante el período de interrupción, los clientes sufrieron la pérdida de los servicios de voz y datos inalámbricos. Algunos dispositivos quedaron bloqueados durante ese tiempo.modo "SOS"Verizon instó a los usuarios afectados a que…reinicie sus dispositivos para restaurar el servicioLa empresa también señaló que…Los clientes comerciales se contactarían directamenteEn cuanto a la oferta de crédito.

En una declaración, la compañía de telecomunicaciones Verizon se declaró culpable de no haber cumplido sus propios estándares de servicio durante el corto intercambio. La empresa dijo que el crédito no estaba pensado para compensar a los clientes completamente, pero sí como una forma de reconocer su trabajo.Un gesto de buena voluntad.No se encontró una asociación entre el consumo de alimentos ricos en fitoestrogenos y un mayor riesgo de cáncer de mama.

¿Por qué sucedió esto?

VerizonSe atribuyó el apagón a un problema relacionado con el software.Aunque el motivo exacto no se especificó. Un representante de la empresa dijoNo se encontraron evidencias de ningún ataque cibernético.Estos interrumpimientos no son algo nuevo para grandes proveedores de telecomunicaciones, pero la escala y duración de las interrupciones generó preocupación entre usuarios y funcionarios.

Downdetector: un sitio web que permite rastrear las interrupciones en el funcionamiento de los servicios.報告同時插上178000的高峰Problemas de servicio durante el período de interrupción del suministro. Ciudades importantes como Nueva York y Washington, D.C., también se vieron afectadas.emitieron alertas, advirtiendo a los residentesSe puede utilizar otros proveedores o líneas telefónicas terrestres para obtener servicios de emergencia.

¿Cómo reaccionaron las mercados?

A pesar de la interrupción en el servicio, las acciones de Verizon cerraron en aumento el 14 de enero.Suben un 2,1% para superar el S&P 500La empresa no reveló la causa del corte en el servicio, y los inversores parecieron aceptar esa explicación. Las compañías rivales, AT&T y T-Mobile, informaron con muchos menos problemas en su servicio. Sin embargo, también señalaron que…Las interrupciones podrían afectar la capacidad de los clientesPara llegar a los usuarios de Verizon.

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)Se confirmó que se trataba de un sistema encargado de monitorear el apagón.y realizaría una revisión. Brendan Carr, el presidente de la Comisión Federal de Comunicaciones, indicó que la agencia realizaríaTomar las medidas adecuadas.No se anunciaron medidas normativas inmediatas.

¿Qué están observando los analistas a continuación?

Analistas y legisladores están ahora observando cómo la empresa maneja los efectos de la interrupción.Un miembro de la Asamblea Estatal de Nueva York solicitó que se llevara a cabo una investigación.El incidente ocurrió debido a las preocupaciones sobre la seguridad pública y el funcionamiento de la infraestructura.

Verizon también ha enfrentado interrupciones similares en el pasado. A finales de 2024, la compañía…una interrupción nacional que afectó a más de 100,000 usuariosEn su punto más alto. La actual interrupción en el servicio de telecomunicaciones ha planteado preguntas sobre la estabilidad de la infraestructura de telecomunicaciones del país, especialmente teniendo en cuenta que las compañías de telecomunicaciones continúan modernizando sus redes.

La compañía anunció anteriormente importantes esfuerzos de reestructuración, incluyendoUna serie significativa de despidos ocurrió en noviembre de 2025.Estos pasos destacan los desafíos más amplios del que se enfrenta la industria de telecomunicaciones al equilibrar la confiabilidad de la red con la eficiencia en costos.