Toast agregará 30.000 nuevos lugares en el año 2025, ya que la adopción de la inteligencia artificial supera las expectativas.

Fecha de contacto12 de febrero de 2026

Resultados financieros

• IngresosNo se ha cuantificado explícitamente. Los flujos de beneficios brutos recurrentes aumentaron en un 28% en el cuarto trimestre, y en un 33% para todo el año 2025.
• EPSNo se ha cuantificado de manera explícita; el margen EBITDA ajustado fue del 34%.
• Margen brutoEl margen bruto en el modelo SaaS aumentó en 300 puntos básicos respecto al año anterior, alcanzando el 80% en el cuarto trimestre.
• Margen de operaciónEl margen EBITDA ajustado fue del 34%. Este valor se calculó a partir de los ingresos EBITDA ajustados, que ascendieron a 163 millones de dólares, sobre los ingresos brutos recurrentes.

Instrucciones:

• Se espera que los ingresos brutos recurrentes para todo el año 2026 aumenten en un 20% a 22%.
• Se espera que el EBITDA ajustado para todo el año 2026 se sitúe entre 775 millones y 795 millones de dólares. Esto implica que los márgenes serán ligeramente superiores en comparación con el año anterior.
• Se espera que el crecimiento del beneficio bruto de fintech y suscripciones en el año 2026 sea del 22% al 24% en comparación con el año anterior.
• Se espera que el EBITDA ajustado para el año 2026 alcance los $160 millones a $170 millones.
• Se espera que haya aumentos récord en las localizaciones de los negocios, además de un crecimiento del PAA en el rango de uno a dos dígitos, sobre la base del ARR, en el año 2026.

Comentarios de negocios:

La ubicación de la empresa registra un aumento en las ganancias netas y en el crecimiento de los ingresos.

• Toast añadió…30,000 ubicaciones netasEn el año 2025, terminando el año con…164,000 ubicacionesARR creció.26%.
• El crecimiento se debió a un rendimiento sólido tanto en los restaurantes de pequeña y mediana escala en EE. UU., como en los mercados emergentes, como el comercio minorista, los negocios internacionales y las empresas de gran escala.

Expansión recurrente del beneficio bruto y del margen de ganancia:

• Los flujos de beneficios brutos recurrentes aumentaron.33%En el año 2025, los márgenes de EBITDA ajustados aumentaron.34%.
• Esto se debe a las operaciones de escalamiento, al aumento en la adopción por parte de los clientes, y a una gestión disciplinada de los costos.

IA e innovación en productos:

• Sobre500 nuevas funcionesSe lanzaron varios productos, entre los cuales se encontraba ToastIQ. Más de la mitad de todos los locales de Toast lo utilizaron dentro de los cuatro meses siguientes.
• La inteligencia artificial y las mejoras en los productos como ToastIQ están contribuyendo a aumentar la eficiencia y la capacidad de toma de decisiones por parte de los clientes. Esto, a su vez, impulsa una mayor adopción y retención de los productos.

Expansión internacional y de mercados nuevos:

• Toast se lanzó con éxito en Australia y logró fidelizar a importantes clientes corporativos como Applebee’s y Firehouse Subs.
• La expansión hacia mercados internacionales y empresariales se lleva a cabo gracias a un método de negocio eficaz, así como al aprovechamiento de las capacidades y recursos de la plataforma Toast.

Desempeño financiero y objetivos estratégicos:

• El EBITDA ajustado para el año 2025 fue633 millonesCon un flujo de efectivo gratuito.608 millonesPara el año 2026, Toast espera que…Del 20% al 22%Crecimiento en los flujos de beneficios brutos recurrentes.
• La sólida situación financiera permite seguir invirtiendo en iniciativas de crecimiento, manteniendo al mismo tiempo márgenes saludables y períodos de recuperación de la inversión.

Análisis de sentimientos:

Tono generalPositivo

• La dirección destacó “un desempeño récord”, “una tendencia positiva constante” y “logros increíbles”. En 2025, se registraron 30,000 nuevas ubicaciones, además de un aumento del 26% en el crecimiento de los ingresos netos. Expresaron confianza en poder ganar cuota de mercado, expandirse a nuevos sectores y lograr un crecimiento sostenible que alcance los 5 mil millones a 10 mil millones de dólares en ingresos netos. El tono general era optimista respecto a la inteligencia artificial como una oportunidad importante, así como respecto a las perspectivas financieras de la empresa.

Preguntas y respuestas:

• Pregunta de Timothy Chiodo (UBS)¿Podrían detallar los componentes que contribuyen al crecimiento del ARR de los servicios SaaS, por lugar, y considerar también la posibilidad de hacer un análisis separado para las empresas?
  RespuestaSe confía en que el crecimiento del ARPU en la categoría de SaaS será de un número medio de dígitos. El ARPU de las categorías principales crecerá aún más. Se espera que las nuevas oportunidades de negocio también crezcan con el tiempo. Las empresas evalúan cada negocio por separado, teniendo en cuenta los beneficios unitarios. No hay planes para dividir el negocio en partes separadas.

• Pregunta de William Nance (Goldman Sachs)¿Cuál es la combinación esperada entre áreas centrales y nuevas áreas de negocio para los aumentos en ingresos en el año 2026? ¿Cómo se puede medir el éxito de dicha combinación?
  RespuestaSe espera que el nivel de Core sea similar al de 2025. Las nuevas áreas de negocio tendrán un crecimiento adicional, lo que permitirá un aumento significativo en el crecimiento neto. Se esperará que las nuevas áreas de negocio logren una mayor escalabilidad y contribuyan aún más al crecimiento general del negocio.

• Pregunta de William Nance (Goldman Sachs)¿Cómo ves la disrupción causada por la inteligencia artificial, y qué consideras como las ventajas que esta tecnología puede ofrecer a las empresas?
  RespuestaLa IA es una oportunidad para mejorar la plataforma y automatizar los procesos de trabajo para los clientes, no una amenaza. La amplia plataforma de Toast (sistema software, hardware, tecnologías financieras, ecosistema de partners) crea ventajas significativas.

• Pregunta de Tien-Tsin Huang (JPMorgan)¿Permite el marco de trabajo una flexibilidad suficiente para que se invierta en actividades de I+D relacionadas con las oportunidades en el área de la inteligencia artificial?
  RespuestaSí, es importante invertir en I+D para lograr un crecimiento a largo plazo. Los objetivos de margen esperados son del 40% o más con el tiempo, siempre que se mantenga un ritmo adecuado.

• Pregunta de Matthew Coad (Truist Securities)¿Es ToastIQ un factor clave para ganar los contratos de negociación, y qué tipo de comerciantes encuentran más valor en él?
  RespuestaSí, ToastIQ está influyendo en los ciclos de ventas de las pequeñas y medianas empresas, al acelerar el análisis de datos y la automatización de los procesos de trabajo. Es un impacto inicial, pero prometedor.

• Pregunta de Josh Baer (Morgan Stanley)¿Podría explicar en detalle cómo se llevó a cabo la implementación del servicio de venta desde el coche?
  RespuestaSe planea lanzar un producto que se pueda comprar a través de un drive-thru en el año 2026, con el objetivo de abrir ese mercado. Actualmente, las empresas no tienen en cuenta la posibilidad de ofrecer este tipo de servicios.

• Pregunta de Adam Frisch (Evercore ISI):¿Es el año 2026 un año de máxima inversión? ¿Y por qué hay una desaceleración en la tasa de crecimiento del mercado de RGP durante esa época?
  RespuestaSe trata de una inversión destinada al crecimiento a largo plazo de la generación actual. El perfil de beneficios no cambia, y el tiempo necesario para obtener beneficios se estima en menos de 20 meses. La desaceleración en las primeras etapas de la inversión es un aspecto positivo, ya que permite lograr un rendimiento superior al esperado.

• Pregunta de Dominic Ball (Rothschild & Co):¿Cómo está evolucionando Toast, pasando de ser una solución software a una plataforma empresarial, gracias a las alianzas con ecosistemas?
  RespuestaYa es una plataforma que cuenta con software, tecnologías financieras, redes y un ecosistema de partners. AI y ToastIQ tienen como objetivo profundizar en este ecosistema, automatizando los procesos más complejos relacionados con los clientes.

• Pregunta de Dan Dolev (Mizuho):¿Cuáles son los principales módulos de ventas cruzadas y cuánto representan en términos de ARR en formato SaaS?
  RespuestaLa IA está integrada en diversas plataformas (por ejemplo, en áreas como marketing, gestión de inventario y programación). ToastIQ constituye la base para los futuros flujos de trabajo de los agentes. El objetivo es lograr una amplia adopción de ToastIQ.

• Pregunta de Dan Dolev (Mizuho):¿La métrica de ubicación seguirá siendo el foco principal, o se cambiará a algo diferente?
  RespuestaEl enfoque principal es lograr un crecimiento sostenible a través del aumento de los ingresos netos y de las ganancias recurrentes. La ubicación adecuada también contribuye a que el modelo sea escalable y a que haya confianza en el crecimiento a largo plazo.