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Qatar Airways se ha convertido en el líder mundial en cuanto a conectividad a gran altitud, después de haber instalado sistemas Starlink en 120 aviones de tipo widebody. Esta instalación representa el 58% de su flota de vuelos de larga distancia.
– Superando en velocidad a muchos servicios de banda ancha domésticos. La tecnología cambia fundamentalmente tanto la experiencia del pasajero como las operaciones de las aerolíneas. Desde octubre de 2024, más de 11 millones de viajeros ya pueden acceder a conectividad desde el momento del embarque hasta el momento de desembarco. A medida que las compañías aéreas consideran cada vez más el ancho de banda como una infraestructura estratégica, las instalaciones de Starlink están transformando la dinámica competitiva en la aviación comercial.
La implementación de Starlink por parte de Qatar Airways permite capacidades sin precedentes durante los vuelos. Los pasajeros pueden ver videos, realizar llamadas video y mantener su productividad durante todo el vuelo.
La velocidad del sistema de 220 Mbps permite la personalización basada en IA, como compras seleccionadas y publicidad dirigida.Crucialmente, los miembros de la tripulación de cabina…Durante emergencias médicas o interrupciones en el servicio, se mejora significativamente la coordinación de las respuestas.Las ventajas operativas van más allá del confort del pasajero. La transmisión de datos en tiempo real permite a los ingenieros monitorear los sistemas de entretenimiento durante el vuelo.
La tecnología de antenas de matriz por fases proporciona conexiones de baja latencia, lo cual es crucial para el procesamiento de datos relacionados con rutas de vuelo, patrones meteorológicos y métricas de consumo de combustible por parte del sistema de inteligencia artificial.Con casi la mitad de los pasajeros de Starlink en el mundo que viajarán en Qatar Airways durante el año 2025, la aerolínea ha establecido un estándar que los competidores deben alcanzar ahora.La conexión Wi-Fi de alta velocidad gratuita ha pasado de ser una ventaja distintiva a convertirse en algo esperado por los clientes. American Airlines ahora ofrece Internet por satélite, proporcionado por AT&T, de forma gratuita, exclusivamente a los miembros de la red de fidelidad AAdvantage.
Las aerolíneas relacionan deliberadamente la conectividad con el registro en tarjetas de crédito y el proceso de suscripción a programas de fidelidad. Esto se debe a que las tarjetas de marca conjunta generan miles de millones en ingresos anuales a través de las comisiones y los ingresos por transacciones.Esta estrategia convierte la banda ancha en herramientas para la adquisición de clientes. El 82% de los viajeros elige a las aerolíneas basándose en las ventajas relacionadas con el acceso a salones VIP y la conectividad durante el vuelo.Español:Los pasajeros cada vez planean sus rutas teniendo en cuenta la disponibilidad de conexiones.
La ventaja de Qatar Airways en el programa Starlink podría atraer a viajeros de alta categoría que están dispuestos a pagar tarifas más altas a cambio de una mayor fiabilidad en la prestación del servicio. Sin embargo, a medida que aumenta la demanda, surgen limitaciones en cuanto a la capacidad de los aeropuertos. Los salones de espera ya enfrentan problemas de sobrepoblación, a pesar de ofrecer las mejores calificaciones en términos de satisfacción.La competencia en materia de conectividad aérea ahora se extiende también a los servicios auxiliares. En este contexto, los paquetes de servicios de Wi-Fi de alta calidad y las ventas minoristas realizadas mediante el uso de la inteligencia artificial constituyen nuevos focos de ganancia durante los vuelos.Español:Titulares diarios de acciones y criptomonedas, gratis en tu bandeja de entrada
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