Las acciones de Starbucks suben 4% gracias al crecimiento de las ventas en China y los avances de la recuperación

Starbucks (SBUX.US) experimentó un incremento en el precio de sus acciones durante las operaciones posteriores al cierre del martes, luego de hacer hincapié la compañía en el progreso de su plan de recuperación. A pesar de no cumplir las expectativas del mercado de ventas y ganancias en la misma tienda en el tercer trimestre del año fiscal 2025, los inversores se centraron en las señales positivas del informe de ganancias, incluido el primer crecimiento de ventas en China desde finales de 2023. El director ejecutivo destacó que el plan de transformación "avanza más allá de las expectativas" y prometió "generar una ola de innovación" para 2026.

El CEO señaló que, aunque el desempeño financiero todavía no reflejaba completamente los resultados de la reforma, el impulso de recuperación estaba en marcha. Basándose en experiencias pasadas de abordar con éxito una crisis de seguridad alimentaria en el Chipotle, el director ejecutivo dijo que el impulso de la empresa se estaba volviendo positivo. Como resultado, el precio de las acciones de Starbucks subió más del 4% en la operación después del cierre del martes.

En el informe sobre los ingresos, se muestra que los ingresos del tercer trimestre de Starbucks crecieron un 3,8% interanual al alcanzar 94.560 millones de dólares, superando las expectativas del mercado de 93.100 millones de dólares. Las ganancias por acción ajustadas fueron de 0,50 dólares, un 46% menos interanual y por debajo de las expectativas del mercado de 0,65 dólares. Las ventas en tiendas in variables disminuyeron 2%, por debajo de las expectativas del mercado de una reducción del 1,5%. En EE. UU., las ventas en tiendas in variables se redujeron 2%, en comparación con las expectativas del mercado de una reducción del 2,53%. En China, las ventas en tiendas in variables crecieron un 2%, marcando el primer incremento en un año y medio y superando las expectativas del mercado de un incremento del 1,44%.

Starbucks, actualmente en plena reestructuración, ha experimentado una caída sin precedentes en las ventas de sus tiendas durante el último año y medio. Desde que asumió el cargo en septiembre de 2022, el director ejecutivo tuvo como objetivo revitalizar el mercado de EE. UU. mediante iniciativas como reducir los tiempos de espera, actualizar los menús y renovar las tiendas para restaurar las áreas de asientos.

Mientras que los analistas y los inversores en general apoyan estos planes de reforma, piden más detalles del cronograma y los costos. En el martes, el director ejecutivo reveló queStarbucksha reducido los costos de construcción de tiendas de hasta un 30%; además, un nuevo plan que implica un mayor número de empleados, mejor servicio a los clientes y la priorización de los pedidos de comida para cenar y conducir ha arrojado como resultados «mejor servicio, ventas más sólidas y mejores experiencias para los clientes».

Sin embargo, estas mejoras no se han traducido todavía completamente en cifras financieras generales. Las ventas del tercer trimestre de Starbucks en las mismas tiendas disminuyeron un 2 %, marcando el sexto trimestre consecutivo de caída. La reducción del 2 % en las ventas en las mismas tiendas en EE. UU. se debe principalmente a una reducción en el volumen de transacciones. No obstante, el CEO declaró: «En EE. UU., el compromiso de los empleados ha aumentado, los puntajes de conexión de los clientes han mejorado, las tasas de finalización de turnos han alcanzado nuevos máximos y los volúmenes de transacciones de clientes del programa Starbucks Rewards que no pertenecen a Starbucks se han recuperado y han crecido. Cada vez más tiendas están logrando un crecimiento positivo de las transacciones».

En China, el segundo mercado más grande de Starbucks, la empresa implementó medidas como la reducción de precios de ciertas bebidas de té y la adición de opciones sin azúcar para enfrentar el lento crecimiento a largo plazo. Estos esfuerzos han mostrado un éxito inicial, con un aumento del 6% en el volumen de las transacciones y un incremento del 2% en las ventas en las mismas tiendas durante el trimestre en curso. Esto marca el primer incremento de ventas en las mismas tiendas en China en un año y medio. Antes de esto, Starbucks había estado considerando la posibilidad de vender parte de su participación en China. El director ejecutivo mencionó que más de 20 instituciones han expresado su interés y que la compañía tiene como objetivo mantener una participación "significativa".

El margen de utilidad operativa de Starbucks cayó durante el tercer trimestre, principalmente debido a los gastos relacionados con el plan de transformación, como el aumento del personal de las tiendas, los costos asociados con la conferencia de gerentes de tiendas en Las Vegas y las presiones inflacionarias. El director financiero de la compañía declaró que Starbucks invertirá 5 mil millones de dólares adicionales en costos laborales para las tiendas operadas por la compañía en EE. UU. durante el próximo año. Sin embargo, debido a los cambios provocados por la transformación y el incierto entorno de consumo, la compañía mantiene una perspectiva "cautelosa" para lo que resta del año fiscal. El director financiero agregó: "Los volúmenes de transacciones están mejorando, pero no está claro qué nivel alcanzarán en última instancia".