La lucha de Spotify por captar el gasto de la generación Z en medio de la fatiga por las suscripciones y la creciente competencia

En el entorno en constante evolución de los medios digitales,Spotifymuestra una coyuntura crítica. La capacidad de la empresa de retener y expandir su audiencia Gen Z, probablemente el grupo demográfico más codiciado en las guerras de transmisión, depende de su giro hacia los contenidos de video y las estrategias de agrupación. No obstante, a medida que TikTok y YouTube consolidan su dominio en el vídeo de formato corto y el comercio social, los esfuerzos de Spotify por reactivar el crecimiento plantean preguntas acuciantes sobre su viabilidad a largo plazo.

Los hábitos mediáticos de la Generación Z: una espada de doble filo

El consumo de medios de la Generación Z se define por una paradoja: anhelan contenido inmersivo y personalizado, pero cada vez sospechan más de pagar por ello.Según un reporte, el 43 % de la Generación Z prefiere YouTube y TikTok a la televisión tradicional o los servicios de transmisión de pago de entretenimiento y noticias. Estas plataformas han dominado el arte del vídeo de formato corto,con usuarios de TikTok de 13 a 24 años que gastanun promedio de 89 minutos diarios en la aplicación. Mientras tanto,El contenido de formatos largos y el atractivo educativo de YouTubeHan asegurado una base de usuarios del 63 % de la Generación Z.

La fatiga de suscripción agudiza este desafío. Más del 71 % de los usuarios de la Generación Z informan fatiga en la decisión de administrar múltiples servicios de transmisión.y el 41% piensa que el contenido pagado no vale el precioEste escepticismo se ve exacerbadopor la aparición de alternativas respaldadas por la publicidad, como los microdramas de TikTok, episodios con guión de 1 a 2 minutos quehan capturado a 28 millones de adultos estadounidenses., el 52% de los cuales tienen entre 18 y 34 años. Para Spotify, que depende en gran medida de la experiencia de audio primero, el cambio al vídeo no es solo un giro estratégico sino un imperativo de supervivencia.

Gambito de vídeo de Spotify: Progreso, pero persisten las brechas

Los resultados del tercer trimestre de 2025 de Spotify ponen de manifiesto su intensa incursión en el video. La plataforma ahora presume500.000 podcasts de vídeo, con un incremento en el compromiso del 54 % al año. La compañía también halanzó videoclips a suscriptores de EE.UU.Y aseguró acuerdos más amplios de licencias con las principales discográficas. No obstante, estos esfuerzos están rezagados en comparación con las posiciones de TikTok y YouTube, que son arraigadas. Por ejemplo,Los creadores de TikTok en nanometros logran una participación altadel 14,21 %, casi el triple del 5,43 % de YouTube. Mientras tanto,Ingresos de YouTube alcanzan los 36.100 millones de dólares en 2024Impulsada por la publicidad y las suscripciones, destaca su peso financiero.

Aunque el contenido de video de Spotify va en aumento, sigue siendo un nicho.Los datos de eMarketer indicanque la Generación Z pasa el 58 % de su tiempo de video en plataformas de redes sociales, con YouTube y TikTok como dominantes. Los podcasts de video de Spotify, a pesar de ser populares entre 390 millones de usuarios,carecen del viral atractivo impulsado por la comunidadque definen los micrordramas de TikTok o las transmisiones en vivo de YouTube. Esta brecha es fundamental: la Generación Z valora la interactividad y la inmediatez; rasgos que TikTok y YouTube han convertido en armas a través del contenido comprable y la participación en tiempo real.de acuerdo al análisis de la industria.

Atados y IA: ¿un camino hacia la retención?

Las estrategias de agrupación de Spotify y las innovaciones de IA ofrecen un rayo de esperanza. El modelo freemium de la compañía ha sido mejorado para permitir a los usuarios gratuitos buscar canciones, reproducir pistas de listas de reproducción y compartir música con amigos, funciones que antes eran reservadas a suscriptores de Premium.según los informes de la industria. Estos cambios tienen como objetivo reducir la rotación, en particular entre la Generación Z, que es más probable que cancelen suscripciones que los grupos demográficos más antiguossegún una encuesta de 2025Además, el DJ de inteligencia artificial de Spotify, una función que selecciona sesiones de música personalizadas, ha impulsado el compromiso al abordar la fatiga de las decisionesSegún un artículo de LinkedIn.

La agrupación, sin embargo, sigue sin probarse en el marco de la Generación Z. Mientras que el 23% de la Generación Z paga suscripciones a redes sociales como Snapchat + y X Premium, a menudo a través de paquetes,Iniciativas específicas de paquetes de Spotify(por ejemplo, asociaciones con Netflix o Samsung TV Plus) aún tienen que demostrar una atracción comparable. La campaña Wrapped 2025 de la compañía, que generó 200 millones de usuarios comprometidos,Resalta el poder del compartir socialpero no aborda directamente la retención.

Finanzas y sentimientos de los inversores: optimismo frente a precaución

Las finanzas del tercer trimestre de Spotify de 2025 son sólidas: los ingresos crecieron un 7% hasta 4270 millones de euros y los ingresos operativos alcanzaron 582 millones de eurosde acuerdo a ganancias oficialesLos 281 millones de suscriptores premium de la compañía y los 713 millones de usuarios activos mensuales reflejan su escala. Sin embargo, el sentimiento de los inversores es mixto. A pesar de que Wall Street proyecta $23.7 mil millones en ingresos para 2026,la alta valoración de la acción- cotizar con una relación P/S de 8,6 y una relación P/E de 119 ha generado preocupaciones. Analistas como BNP Paribas Exane y Morgan Stanley siguen siendo optimistas, citando la innovación y el poder de fijación de precios impulsados por la IA de Spotify, pero Goldman Sachs y Citi han rebajado la calificación de las acciones,citando riesgos de valoración.

El segmento de publicidad, un área de crecimiento clave, ha tenido problemas. Los ingresos de publicidad de Spotify cayeron un 6 % año con año en el tercer trimestre de 2025,en contraste con el crecimiento anual de ingresos del 42,8% de TikTokimpulsado por la publicidad y el comercio. Esta disparidad destaca la vulnerabilidad de Spotify en un mercado donde la atención y el gasto de la Generación Z están cada vez más fragmentados.

Conclusión: una carrera contra el reloj

El cambio de Spotify hacia el video y la agrupación es una respuesta necesaria pero insuficiente a las preferencias cambiantes de la Generación Z. Aunque la personalización impulsada por IA y las mejoras freemium de la compañía ofrecen una ventaja competitiva, el dominio de TikTok y YouTube en los videos de formato corto y el comercio social crea una barrera formidable. Para los inversores, la pregunta clave es si Spotify puede replicar las experiencias virales impulsadas por la comunidad que definen a sus rivales manteniendo su identidad enfocada en el audio.

Hay mucho en juego. El poder adquisitivo de la Generación Z, que se estima en $36 mil millones anuales, dará forma al futuro de los medios digitales. Si Spotify no logra capturar este grupo demográfico, podría erosionar su valor a largo plazo a pesar de las sólidas finanzas. Por el contrario, un reorientamiento exitoso podría redefinir su papel como centro multimedia. Por ahora, el jurado está lejos, pero el reloj corre.