La llamada de resultados de SoundHound AI para el cuarto trimestre de 2025: Los retrasos en la migración de Amelia y las expectativas relacionadas con fusiones y adquisiciones contradicen los informes anteriores.

Fecha de contacto/llamada26 de febrero de 2026

Resultados financieros

• Ingresos$55.1 millones en el cuarto trimestre, un aumento del 59% en comparación con el mismo período del año anterior. Para todo el año, la cifra asciende a $169 millones, lo que representa un aumento del 99% en comparación con el mismo período del año anterior.
• EPSSegún los principios GAAP: 0.10 dólares por acción. Este valor es positivo, ya que se obtiene un beneficio de 85 millones de dólares en gastos no operativos. Según los criterios no GAAP: pérdida de 0.02 dólares por acción.
• Margen brutoGAAP: 48%; No GAAP: 61%, un aumento interanual.

Guía:

• Se espera que los ingresos para el año 2026 sean de entre 225 millones y 260 millones de dólares, lo que representa un crecimiento significativo.
• Se espera una mejora continua en comparación con el año anterior, tanto en términos de EBITDA como de la capacidad de apalancamiento operativo.
• Objetivo a largo plazo: operar a una escala que permita obtener un margen bruto del 70% y un margen EBIT del 30%.
• Se espera que la base de clientes siga siendo diversa, y que ningún cliente represente más del 10% de los ingresos totales.

Comentarios de negocios:

Crecimiento del ingresos record:

• SoundHound informó de un récord.Ingresosde169 millonesPara todo el año 2025,Hasta el 99%En comparación con el año anterior.
• El crecimiento se debió a una fuerte demanda en varios sectores, especialmente en el sector automotriz, la inteligencia artificial empresarial y el comercio por voz.

Expansión de la industria automotriz:

• La empresa firmó el traspaso de los derechos.100 ofertas especiales para clientesEn el cuarto trimestre, incluyendo a los importantes fabricantes de automóviles en Japón, Corea, Italia y China.
• Esta expansión se debió a las soluciones completas que ofrece SoundHound, así como a la adopción de capacidades de IA en el sector automotriz. Esto generó un efecto “flywheel”, que contribuyó al desarrollo del comercio por voz.

Aceptación de la inteligencia artificial en las empresas:

• El negocio de IA empresarial de SoundHound experimentó un fuerte crecimiento. Se lograron acuerdos importantes en los sectores de la salud, los servicios financieros y el sector de seguros.
• La adopción de esta solución se debió a la necesidad de automatizar el servicio al cliente, así como a la capacidad de la plataforma de IA de SoundHound para generar beneficios económicos significativos.

El impulso del comercio por voz:

• Las soluciones de comercio por voz de la empresa tuvieron un aumento en su popularidad, gracias a las expansiones en los sectores de restaurantes y minoristas.
• Este crecimiento estuvo respaldado por una fuerte penetración en mercados clave y por alianzas con las principales cadenas de televisores inteligentes y restaurantes de pizza.

Mejoras en la rentabilidad y la eficiencia:

• El margen bruto de Q4 GAAP fue48%Y el margen bruto no conforme a los principios GAAP fue…61%Mostrando mejoras sucesivas en el rendimiento.
• Los esfuerzos por modernizar la infraestructura, optimizar el uso de los recursos en el ámbito de la nube y concentrarse en contratos que generen beneficios económicos, han contribuido a estos mejoramientos.

Análisis de sentimientos:

Tono generalPositivo

• El CEO afirmó que “2025 fue un año récord”, y que “el cuarto trimestre fue el mejor de todos”. El director financiero destacó “un fuerte impulso” y “un rendimiento récord”. La gerencia expresó confianza en el crecimiento, la posición en el mercado y la rentabilidad futura. Señalaron que se encuentran en las primeras etapas de un cambio transformador significativo.

Preguntas y respuestas:

• Pregunta de Scott Buck (H.C. Wainwright & Company)¿Cómo están manejando el proceso de implementación y la capacidad de servicio al cliente? ¿Se encuentran en una situación de limitaciones?
  RespuestaNo hay restricciones; los avances en la inteligencia artificial permiten una implementación más rápida, con menos recursos necesarios. Además, la demanda de servicios relacionados con la inteligencia artificial está aumentando, mientras que las necesidades de recursos disminuyen.

• Pregunta de Scott Buck (H.C. Wainwright & Company)¿Hay algún cambio en los precios o en las opciones de venta durante los periodos de renovación?
  RespuestaLas renovaciones suelen implicar la oferta de soluciones adicionales al agente. Estas soluciones pueden incluir aumentos en los precios y compromisos de mayor volumen. Además, las tasas más altas de contención generan ingresos adicionales.

• Pregunta de Brian Schwartz (Oppenheimer):¿Cómo ve usted la durabilidad del negocio de la inteligencia artificial en empresas que ofrecen modelos LLM de gran tamaño?
  RespuestaSe ve un panorama positivo en este sentido: la disrupción causada por la inteligencia artificial obliga a las empresas a automatizar sus procesos de trabajo. Esto beneficia a SoundHound, ya que permite una entrega más rápida y económica de los servicios ofrecidos. Es similar a cómo la banda ancha mejoró los servicios de Internet.

• Pregunta de Brian Schwartz (Oppenheimer):¿Cómo planean la progresión en términos de eficiencia y el perfil de inversión para el año 2026?
  RespuestaSe debe concentrarse en fomentar el crecimiento exponencial, manteniendo al mismo tiempo un enfoque responsable con respecto a las ganancias. Se espera que los indicadores de rentabilidad mejoren año tras año, así como una mayor eficiencia en las áreas de I+D, ventas y marketing, y administración de personal. Se busca así llegar a una situación de equilibrio económico.

• Pregunta del analista desconocido (D.A. Davidson):¿Por qué hubo un éxito destacado en el sector automotriz durante este trimestre?
  RespuestaÉxito gracias a soluciones de primera clase, relaciones sólidas con partners y una plataforma de comercio por voz que permite conectar Pillar 1 (automóviles/televisores) con Pillar 2 (servicios comerciales).

• Pregunta del analista desconocido (D.A. Davidson):¿Cuáles son las principales prioridades de inversión y cuál es la estrategia de fusiones y adquisiciones actual?
  RespuestaMejores inversiones: Plataforma de agentes que facilita una mejor gestión y migración de datos, además de permitir el comercio por voz. Las fusiones y adquisiciones siguen siendo una estrategia disciplinada, con enfoque en la creación de alianzas que amplíen las relaciones con los clientes y generen oportunidades de negocio en sectores relevantes.

• Pregunta de Vijay Devar (Northland Capital Markets):¿Cuántos clientes de Amelia están utilizando la versión 7.3 de Agentic AI? ¿Y cuántos probablemente comiencen a utilizarla este año?
  RespuestaSe espera que más del 75% de los clientes se migre hacia esta plataforma para mediados del año 2026. Se registrará un progreso gradual cada trimestre, y ya hay señales de que la nueva plataforma comienza a ganar popularidad.

• Pregunta de Vijay Devar (Northland Capital Markets):¿Acaso el migrar a la versión 7.3 de Agentic AI genera un aumento gradual en los ingresos?
  RespuestaSí, esto se debe a que las tasas de contención son más altas (por ejemplo, del 30% al 90%), y a veces también hay aumentos explícitos en los precios relacionados con la actualización. Esto conduce a que se capturen más interacciones y, por lo tanto, se realicen pagos más altos.

• Pregunta de James Fish (Piper Sandler)¿Cómo es que Amelia logra ganar nuevos clientes, en comparación con las soluciones basadas en tecnologías de IA y centros de contacto?
  RespuestaGanancias obtenidas gracias a una amplia experiencia en la industria, modelos propios que superan en rendimiento a los modelos utilizados por las grandes empresas tecnológicas. Además, se trata de un modelo económico basado en los resultados obtenidos para el cliente, como por ejemplo, las reservas y los pedidos. En contraste con los modelos de precios basados en asientos tradicionales, y con aquellos nuevos competidores que no cuentan con tecnologías integradas.

• Pregunta de James Fish (Piper Sandler)¿Se incluyen además las fusiones y adquisiciones en la guía anual? ¿Cómo manejan la compensación basada en acciones y la dilución de capital?
  RespuestaLa orientación de la empresa no incluye fusiones y adquisiciones en el futuro. La perspectiva se basa en las actividades comerciales existentes. En cuanto a la composición del capital social: estamos orgullosos de que todos los empleados tengan acciones en la empresa. También tenemos en cuenta los aspectos relacionados con la dilución de capital y la estructura de costos. Seguiremos siendo competitivos mientras continuamos creciendo.