Salesforce se estabilizó en términos de marketing durante el Super Bowl. El día en que se registró el mayor volumen de ventas, la empresa alcanzó la posición número 36, con un volumen de ventas de 2.320 millones de dólares.

Resumen del mercado

Salesforce (CRM) cerró el día 2026-02-09 con un aumento del 1.40%. Este valor está en línea con el aumento diario del 1.6%, hasta alcanzar los 194.44 dólares. La cantidad de acciones negociadas fue de 2.32 mil millones de dólares, lo que la posicionó en el puesto 36 en términos de actividad de mercado durante ese día. El rendimiento de la empresa se ajustó a las tendencias generales del mercado tecnológico: el Nasdaq-100 (QQQ) y el S&P 500 (SPY) aumentaron en un 0.9% y un 0.6%, respectivamente. Esto ocurre después de una caída generalizada en el sector tecnológico, causada por preocupaciones relacionadas con los gastos de capital en materia de inteligencia artificial y las alteraciones en los modelos de negocio.

Motores clave

Las modestas ganancias de Salesforce el 2026-02-09 reflejan una estabilización en la actitud de los inversores, tras la volatilidad reciente en el sector de las herramientas de software. La acción había caído más del 30% en el año anterior, pero el alto interés por las acciones sugiere posibilidades de recuperación. Un factor clave fue la campaña de marketing de la empresa durante el Super Bowl, en la que se utilizó Slack para fomentar la participación de los usuarios. El juego de puzles de $1 millón, creado junto con el influencer de YouTube MrBeast, generó más de 53 millones de visitas a su página de destino, lo que indica una fuerte visibilidad de la marca y un gran interés por parte de los usuarios. El director ejecutivo, Marc Benioff, destacó el éxito de la campaña. Sin embargo, un problema técnico en los procesos de registro por correo electrónico afectó brevemente la eficacia de la campaña.

Las dinámicas del mercado en general también influyeron en el precio de las acciones. Informes recientes indican que Amazon, Alphabet, Meta y Microsoft están invirtiendo conjuntamente 650 mil millones de dólares en gastos relacionados con la inteligencia artificial este año. Esto genera preocupaciones sobre las presiones de rentabilidad y la saturación del mercado en el sector de software. Los operadores han tenido en cuenta esta mayor volatilidad al fijar sus precios. El índice iShares Expanded Tech-Software Sector ETF registra una volatilidad implícita de casi 41% a 30 días. Sin embargo, Salesforce se posicionó como un beneficiario de este cambio en la tecnología de la inteligencia artificial, destacando el papel de Slack en la adopción de la inteligencia artificial en los entornos laborales. Este alineamiento estratégico con las tendencias de la inteligencia artificial podría haber mitigado algunas de las preocupaciones del sector, especialmente ya que la empresa se prepara para publicar sus resultados del cuarto trimestre el 25 de febrero.

Las expectativas macroeconómicas también han influido en la trayectoria de las acciones. Los inversores están observando atentamente el informe de empleo de enero, programado para el 12 de febrero, y los datos del IPC de febrero, previstos para el 14 de febrero. Estos datos podrían proporcionar indicaciones sobre la política monetaria de la Reserva Federal. Un posible recorte en las tasas de interés en junio, como especulan algunos analistas, podría estimular nuevamente la demanda por las acciones tecnológicas. Mientras tanto, se espera que el informe de resultados de Salesforce clarifique la demanda por sus productos basados en inteligencia artificial, así como su impacto en las márgenes de beneficio. La capacidad de la empresa para demostrar un crecimiento en ingresos sin comprometer su rentabilidad será crucial para mantener su reciente dinamismo.

A pesar de estos factores, los riesgos siguen existiendo. Un error técnico en el proceso de registro para la campaña del Super Bowl, así como las incertidumbres económicas generales –como las sorpresas relacionadas con la inflación o la reticencia de las empresas a utilizar la inteligencia artificial– podrían perturbar el optimismo a corto plazo. Además, el surgimiento de competidores que utilizan tecnologías basadas en la inteligencia artificial plantea desafíos a los modelos tradicionales de SaaS, ya que los beneficios competitivos se trasladan hacia interfaces de lenguaje natural e infraestructuras de datos. Aunque los sistemas centrales de Salesforce siguen siendo relevantes, su éxito en este entorno cambiante dependerá de que mantenga sus capacidades de integración y su rendimiento en el uso de la inteligencia artificial.

Los principales factores que pueden influir en las acciones de Salesforce son el informe de resultados del 25 de febrero y la reacción del mercado general ante los datos macroeconómicos. Por ahora, la recuperación de las acciones parece estar impulsada por una combinación de estrategias de marketing, tecnologías de inteligencia artificial y una estabilización en todo el sector. Sin embargo, su futuro sigue dependiendo de la claridad de los datos macroeconómicos y de los riesgos relacionados con la ejecución de las estrategias planteadas.