Las acciones de PayPal bajan un 1.05%, a pesar del lanzamiento del sistema de pago con asistencia artificial. El volumen de negociación fue de 850 millones de unidades, lo que la coloca en el puesto 128 en la lista de valores.

Resumen del mercado

El 9 de enero de 2026, PayPal Holdings (PYPL) cerró con una disminución del 1.05%. El volumen de negociación fue de 850 millones de dólares, lo que la posicionó en el puesto 128 en términos de actividad de mercado. Esta caída ocurrió después de que PayPal anunciara su colaboración con Microsoft para lanzar Copilot Checkout, una función de compra impulsada por IA, integrada en la plataforma Copilot de Microsoft. A pesar de esta alianza estratégica, el rendimiento de las acciones sugiere cautela por parte de los inversores, lo que podría reflejar escepticismo sobre la rentabilidad a largo plazo de las iniciativas comerciales basadas en la inteligencia artificial, o simplemente volatilidad en el mercado en general.

Factores clave

La alianza entre PayPal y Microsoft para mejorar las funciones de Copilot Checkout representa un importante avance hacia el comercio optimizado con tecnologías de IA. Esta integración permite a los usuarios descubrir, decidir y completar sus compras a través de la interfaz conversacional de Copilot, aprovechando los servicios de comercio asistido de PayPal para agilizar las transacciones. Al facilitar experiencias de compra sin complicaciones, como la visualización del inventario, la pantalla de pago personalizada y opciones de pago para clientes individuales, PayPal busca posicionarse en la vanguardia del comercio minorista impulsado por la IA. Copilot Checkout, desarrollado por Microsoft, registra un aumento del 53% en el número de compras en un plazo de 30 minutos, además de un aumento del 194% en las tasas de conversión para los clientes con alta intención de compra. Estos resultados demuestran el potencial de esta alianza para redefinir el comercio digital.

Sin embargo, la caída de los precios de las acciones indica una actitud mixta en el mercado. Aunque esta alianza destaca la innovación de PayPal en el ámbito del comercio entre usuarios, la empresa enfrenta desafíos para rentabilizar su ecosistema basado en inteligencia artificial. El análisis de Simply Wall St señala que las acciones de PayPal han disminuido un 33% en el último año, cotizando a un 52% de descuento con respecto a su valor intrínseco, y a un 31% por debajo de las expectativas de los analistas. Esto sugiere que los inversores podrían estar subestimando el crecimiento futuro de la empresa, especialmente si la participación de los usuarios no se traduce en aumentos sostenibles de ingresos. El informe también destaca otros riesgos, como la incertidumbre en la estrategia de monetización de Venmo y la posibilidad de que la adopción por parte de los comerciantes sea más lenta de lo esperado.

El lanzamiento de la suite de análisis Transaction Graph Insights & Measurement de PayPal demuestra aún más su compromiso con la publicidad basada en datos. Al ofrecer información detallada sobre las experiencias de los consumidores, desde la búsqueda hasta el proceso de pago, la plataforma busca proporcionar a los anunciantes una alternativa real a los sistemas de publicidad cerrados. Empresas como Ulta Beauty y Blizzard Entertainment han reportado beneficios significativos, como un aumento del 20% en el gasto en transacciones y una mejora en la frecuencia de uso de la marca. Sin embargo, la reacción moderada del mercado ante estos avances sugiere que los inversores podrían priorizar los riesgos a corto plazo en lugar de la innovación a largo plazo.

El contexto más amplio en el que surge la inteligencia artificial en el comercio también influye en la trayectoria de PayPal. Como señala PYMNTS Intelligence, los agentes de inteligencia artificial están pasando de ser herramientas de asistencia a dispositivos autónomos para la toma de decisiones, lo que potencialmente puede perturbar los modelos tradicionales de comercio electrónico. Aunque el enfoque abierto de PayPal hacia la integración con la inteligencia artificial –apoyando protocolos como ChatGPT de OpenAI– lo convierte en un socio flexible, la empresa debe superar las barreras regulatorias y técnicas para poder expandir estas capacidades. La alianza con Paychex para permitir el acceso anticipado al salario mediante depósitos directos en PayPal contribuye a diversificar sus servicios, pero esto podría no compensar las preocupaciones relacionadas con el crecimiento de sus servicios de pago básicos.

En resumen, las inversiones estratégicas de PayPal en la inteligencia artificial y el análisis de datos tienen como objetivo preparar su ecosistema comercial para el futuro. Sin embargo, la reacción cautelosa del mercado refleja las incertidumbres actuales en cuanto a la monetización, las tasas de adopción y las presiones competitivas. Los próximos meses pondrán a prueba si estas innovaciones podrán traer un crecimiento sostenido en los ingresos, o si las acciones seguirán cotizando a un precio inferior a su valor intrínseco.