El teclado MX de Logitech: la idea de inteligencia artificial que ya se ha rendido

Logitech quiere ser la capa de hardware para la inteligencia artificial. El año pasado intentó hacerlo de manera barata: un herramienta gratuita que permitía convertir el ratón y la teclado en un acceso directo a ChatGPT. En junio, eliminó esa herramienta sin hacer ruido. Ahora, vende ese acceso directo en su lugar.

El nuevo dispositivo es el MX Keypad; es la solución que la empresa ofrece a los desarrolladores de software. Se coloca junto al ordenador, en forma de una placa con nueve pantallas pequeñas, cada una de las cuales funciona como un botón que se puede rellenar y reprogramar. Al presionar uno de esos botones, se ejecuta una aplicación, una orden o un conjunto de instrucciones de IA que se hayan configurado previamente. El dispositivo cambia automáticamente su diseño para adaptarse al editor de código que se esté utilizando. Además, incluye plugins nativos para las herramientas en las que realmente trabajan los desarrolladores.VS Code, IntelliJ y GitHub CopilotLogitech presenta todo esto como una…“Centro de control de IA”.

Se aleja del nombre del producto, y algo extraño aparece. El primer producto de IA de Logitech no era en absoluto hardware. En abril de 2024, lanzaron…Creaador de prompts para Logi AISoftware gratuito que permite insertar un atajo de ChatGPT en los teclados y ratones Logitech existentes. Dos años después, esa función ya estaba disponible.Me retiré de la aplicación Options+.Así que una empresa que alguna vez ofreció el botón para usar la IA, ahora ha decidido que esa misma idea vale la pena ser implementada en un hardware especializado y de alta calidad, dirigido a aquellas personas que utilizan la IA con mayor frecuencia y que tienen menos posibilidades de impresionarse por cualquier truco o característica especial del producto.

Esa reversión es la historia en sí. No es el teclado, sino lo que revela sobre cómo una empresa de hardware piensa que puede aprovechar la ola de la inteligencia artificial.

Para una empresa de productos, la tentación es pensar que la IA es solo una característica que se puede añadir al producto. Logitech intentó hacerlo, pero al retirar esa característica gratuita, admitió que no era efectiva para atraer clientes. La nueva teoría es lo contrario: la IA está disponible en abundancia y es económica; por eso, lo escaso es la superficie con la que se controla la IA: la capa física de los botones y diales que se tocan para activar y gestionar los modelos en diferentes aplicaciones. Hay que cobrar por esa superficie, no por el software.

Es una idea coherente, y Logitech ha demostrado que una versión de ella funciona realmente. El ratón MX Master 4, lanzado el otoño pasado, ya ha tenido éxito en ventas.Más de 100 millones de dólares, y se convierte en el producto más rápidamente adoptado.En la historia de la empresa, el concepto era el mismo: un control físico y táctil, además del software que normalmente se encuentra en los menús. Un teclado con teclas programables es precisamente esa solución que se lleva a cabo en la estructura de la aplicación.

Pero aquí es donde el inversor debe detenerse. El MX Keypad no es una categoría nueva. Es un competidor del Elgato Stream Deck: un dispositivo de teclas que ha dominado este mercado durante años. Ahora, Elgato lo promociona como lo que Logitech describe…“Controlador de IA”Es un dispositivo físico que permite gestionar agentes y aplicaciones utilizando claves reales, en lugar de tener que cambiar de ventana constantemente. Logitech está entrando en una situación competitiva muy intensa y le da a los “aperitivos” un nombre nuevo. Eso es posicionamiento, no invención.

La economía también es importante por el mismo motivo. El MX Keypad se incluye en la categoría “Keyboards & Combos” de Logitech; se trata de una división con el crecimiento más lento en el último trimestre de la empresa.Solo el 2% aumentó, mientras que los dispositivos de puntería crecieron un 16%, los juegos un 12% y la colaboración en video un 11%.Un teclado de alrededor de $200 para desarrolladores es un negocio real si eres Elgato… pero es solo un error de redondeo para una empresa que ya ha fracasado.123 mil millones de dólares en un solo trimestreLa narrativa relacionada con la IA y los ingresos obtenidos de la IA son cosas diferentes. En realidad, el teclado pertenece más bien a la narrativa en sí.

Ese es el problema más grave; y es algo que nadie en un comunicado de prensa te dirá. Estos dispositivos solo generan valor si el comprador hace el trabajo necesario. Cualquier reseña honesta sobre la anterior versión de Logitech MX Creative Console indica lo mismo: se trata de una herramienta útil para los editores de vídeo, no para los programadores. Eso también se refleja en la opinión de CNET: que es una herramienta útil.“Si te esfuerzas lo suficiente”.La placa de teclas es como una hoja en blanco, hasta que se configuran las noventa y un teclas y se mantienen funcionando, a medida que los herramientas cambian. Un atajo que hay que crear y mantener por uno mismo no es un atajo para la mayoría de las personas. Recompensa a un grupo pequeño y obsesivo de personas.

Está bien, si sabes que ese es el negocio en sí. Una herramienta eléctrica para usuarios dedicados es un buen negocio. El error sería considerar la teclado como evidencia de que la IA se está convirtiendo en el motor de crecimiento de Logitech. La categoría es pequeña; está dominada por una empresa que ya posee el nombre del producto y que se encuentra dentro de la línea de productos más lentos de la compañía. El valor de esa categoría depende de un comportamiento –una configuración manual continua– que la mayoría de los usuarios no podrá mantener.

Entonces, lo que hay que observar no es el momento del lanzamiento del producto. Lo importante es cómo funciona el dispositivo con los compradores que se retiran después de comprarlo. ¿El desarrollador seguirá utilizando el MX Keypad y las teclas de Copilot después de que la novedad de adquirirlo desaparezca? Ese comportamiento – la tasa de devoluciones y si los usuarios reconstruyen sus perfiles según cambia su flujo de trabajo – es el único indicador que nos dice si Logitech ha logrado algo real, o si simplemente está intentando reutilizar una idea gratuita que ya ha abandonado.