Las empresas heredadas corren el riesgo de que la IA las interrumpa: experiencia de Blockbuster y Netflix

El artículo analiza el potencial de que la IA pueda alterar a varios sectores, citando el ejemplo de que Blockbuster rechazó la oportunidad de comprar Netflix en el año 2000. El autor sostiene que las personas que tienen una forma de pensar tradicional, a menudo no ven el potencial de las nuevas tecnologías, lo que conduce a que se pierdan oportunidades y, eventualmente, se desaparezcan. El artículo llega a la conclusión de que a menudo los optimistas tecnológicos reciben críticas por su optimismo, pero la historia demuestra que es más probable que tengan razón en sus predicciones.

La inteligencia artificial (IA) está transformando las industrias con una aceleración sin precedentes, con el potencial de alterar modelos de negocios tradicionales y crear nuevas oportunidades. El ejemplo de Blockbuster y Netflix en 2000 ilustra cómo los individuos con una mentalidad tradicional pueden no reconocer el potencial de las nuevas tecnologías, lo que conduce a frustrar las oportunidades y, eventualmente, a su obsolescencia. Este artículo busca explorar el potencial de alteración de la IA en diversas industrias y las lecciones que se pueden aprender de ejemplos históricos.

El desplazamiento de la IA en diversas industrias

La IA tiene el potencial de alterar una gran gama de industrias, desde la atención sanitaria hasta las finanzas, el comercio minorista, el sector jurídico y la fabricación.[1], la adopción de IA acelera con el 78 % de los encuestados que usan IA en al menos una función comercial a partir de julio de 2024. La industria de la atención sanitaria es un ejemplo ideal, con herramientas de IA que mejoran el diagnóstico, las tareas administrativas y el desarrollo de medicamentos. En finanzas, la IA se usa para mitigación de riesgos, cumplimiento normativo y segmentación de clientes. Los minoristas aprovechan la IA para experiencias personalizadas de los clientes, mientras que las empresas jurídicas usan IA para revisión de documentos y tareas de cumplimiento. La fabricación observa mejoras significativas en mantenimiento predictivo, diseño generativo y optimización de la cadena de suministro.

El ejemplo de Blockbuster y Netflix

En 2000, Blockbuster tuvo la oportunidad de comprar Netflix por $50 millones, pero rechazó la oferta. En ese momento, Blockbuster consideraba a Netflix una compañía con un segmento reducido en el mercado y no reconoció su potencial de ser una plataforma de transmisión en línea. Esta decisión pone de manifiesto cómo los individuos que tienen una visión de costumbres pasadas pueden ignorar el poder transformador de las nuevas tecnologías. Por otro lado, Netflix aceptó el potencial de la transmisión en línea y se convirtió en un jugador dominante en la industria del entretenimiento. Este ejemplo subraya la importancia de reconocer y adoptar nuevas tecnologías para evitar su desuso.

Lecciones para los inversores y profesionales financieros

Los riesgos y las oportunidades que plantea la posibilidad de una perturbación provocada por la IA para los inversores y los profesionales financieros. Los primeros adoptantes de la tecnología de IA están ganando eficiencia, mejorando la precisión, reduciendo los costos y avanzando más rápido en general. Sin embargo, también existen riesgos que hay que tener en cuenta, como los sesgos en los modelos de IA, las filtraciones de datos y la toma de decisiones por medio de una «caja negra». Para mitigar estos riesgos, las empresas deberían empezar con pequeñas iniciativas piloto, educar a sus grupos sobre la alfabetización en IA y diseñar en base a la escala y la vigilancia.

Conclusión

La IA ya no se encuentra en fase experimental; es la infraestructura principal para muchas empresas. La ruptura ya está ocurriendo y es más probable que los optimistas de la tecnología, que son objeto de críticas por su optimismo, tengan razón en sus predicciones. La elección es simple: liderar el cambio con IA o apresurarse para alcanzar a los competidores que comenzaron primero. Al reconocer el potencial de las nuevas tecnologías y adoptar la ruptura de la IA, los inversores y los profesionales financieros pueden posicionarlos para el éxito en el futuro.

Referencias

[1] StayModern. (13 de agosto de 2025). 5 industrias que están listas para que la IA provoque una reacción en cadena. Obtenido de https://localnews8.com/news/2025/08/13/5-industries-that-are-ripe-for-ai-disruption/