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Comentarios empresariales:

Calidad de los ingresos y enfoque en el mercado:

• Los ingresos en el segundo trimestre fueron de 15.8 millones de dólares, lo que representa una disminución del 13% en comparación con el año anterior. Sin embargo, la gerencia atribuyó esta disminución principalmente a un cambio deliberado hacia incentivos en efectivo, los cuales se deducen de los ingresos según las normas IFRS. Si se suman esos incentivos, los ingresos en el primer semestre serían de 41.5 millones de dólares, lo que representa un aumento del 9% en comparación con el año anterior.
• Hong Kong permaneció resiliente, mientras que Singapur reportó que los ingresos se vieron afectados por los incentivos en efectivo. La dirección enfatizó la necesidad de lograr una mayor calidad en las ventas, tasas de aprobación más altas y un enfoque deliberado en Hong Kong y Singapur.
• La empresa está expandiendo sus líneas de negocio con mayores márgenes de ganancia. Se planea realizar una comparación de préstamos para vivienda en Singapur a través de una asociación con Redbrick, que no requiere inversiones significativas. Además, en el segundo trimestre, se lanzó un mercado de seguros de vida en línea en Hong Kong, con planes de incluir también productos relacionados con enfermedades graves y otros tipos de seguros.

IA, automatización y disciplina en los costos:

• Los costos tecnológicos disminuyeron un 50% en comparación con el año anterior, a 0.5 millones de dólares. Los gastos de publicidad y marketing disminuyeron un 12%, a 4.0 millones de dólares. Por su parte, los costos operativos totales, excluyendo las diferencias en divisas, disminuyeron un 12%, a 18.2 millones de dólares.
• La dirección indicó que su sistema interno de gestión de cupones ya está en funcionamiento en Hong Kong, lo que permite reducir el tiempo de entrega a la mitad. Además, se están implementando paneles de control para los miembros y una experiencia de búsqueda asistida por IA en cada mercado.
• La tasa de aprobación aumentó en nueve puntos porcentuales, hasta el 48%. La dirección presentó esto como evidencia de que un “funnel” más pequeño, pero de mayor calidad, logra una conversión más eficiente.

Posición financiera y perspectivas:

• La pérdida neta en el segundo trimestre fue de 1.2 millones de dólares. La gerencia atribuye este deterioro año a año principalmente a los movimientos del tipo de cambio extranjero. La pérdida EBITDA sin considerar los efectos del tipo de cambio se redujo un 64% año a año, a 0.9 millones de dólares.
• La empresa cerró el período sin deudas, con 28.2 millones de dólares en efectivo y equivalentes de efectivo. Además, continuó dando prioridad a inversiones selectivas en productos, tecnología e iniciativas de crecimiento con mayores márgenes de ganancia.
• Las prioridades del segundo semestre incluyen el lanzamiento de préstamos para uso en Singapur, seguros de enfermedad crítica en Hong Kong, la interfaz de control para los miembros, la automatización de los cupones y la aumentación del volumen de negocios de manera más rentable.