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eGain Releases Third Edition of Knowledge Management for Dummies, Updated for GenAI Era with Real-World Success Stories

lunes, 9 de marzo de 2026, 9:04 am ET1 min de lectura

eGain Corporation has released the third special edition of "Knowledge Management for Dummies," updated for the GenAI era. The new edition features a dedicated chapter on GenAI best practices and real-world success stories showing 5X knowledge creation acceleration and 6X search success improvement. The release comes at a critical inflection point for enterprise AI adoption, underscoring the importance of the Knowledge Management discipline.

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