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El ataque cibernético a CDK Global causa una interrupción generalizada en la industria de ventas de automóviles
PorAinvest
domingo, 30 de junio de 2024, 5:34 am ET2 min de lectura
Una interrupción del software de dos semanas en CDK Global, que afectó a 15,000 concesionarios de automóviles, resultó en pérdidas directas estimadas en $944 millones. La interrupción, atribuida a ataques cibernéticos, interrumpió la capacidad de los distribuidores para realizar un seguimiento de las ventas y la nómina, lo que afectó a vendedores como Bernard Irvin, quien teme reducciones salariales. CDK Global está trabajando para restaurar algunos concesionarios, pero no tiene un cronograma de resolución completo. El incidente subraya las consecuencias económicas de los ataques cibernéticos en los sistemas comerciales críticos.
Introducción
Una interrupción de software de dos semanas en CDK Global, un proveedor líder de software para más de 15,000 concesionarios de automóviles en América del Norte, ha resultado en pérdidas directas estimadas en $944 millones [1]. La interrupción, atribuida a los ataques cibernéticos, ha afectado la capacidad de los concesionarios para realizar un seguimiento de las ventas, administrar la nómina y realizar otras funciones esenciales, lo que ha provocado importantes desafíos financieros y operativos. Este artículo examina las consecuencias económicas del ciberataque de CDK Global y las implicaciones más amplias para la ciberseguridad en la industria automotriz.
Impacto en los concesionarios
La interrupción ha obligado a los concesionarios a depender de procesos manuales, lo que ha provocado un aumento de los costos de mano de obra y una disminución de la eficiencia [1] [2]. Tom Maioli, propietario de Celebrity Motor Car Company, que opera cinco concesionarios de automóviles de lujo en Nueva York y Nueva Jersey, le dijo a CBS Moneywatch que su negocio se está "tambaleando" debido a la falta de acceso al software de CDK.
Además, la incapacidad de los concesionarios para procesar las ventas y la nómina durante la interrupción plantea preocupaciones sobre posibles reducciones salariales para vendedores como Bernard Irvin [1]. CDK Global no ha proporcionado un cronograma de resolución completo, lo que exacerba aún más la incertidumbre y los riesgos financieros de los concesionarios.
Reacción del mercado y consecuencias de la industria
El ciberataque de CDK Global ha llevado a al menos cinco concesionarios de automóviles que cotizan en bolsa a revelar posibles impactos materiales a los inversores [1]. Estas divulgaciones, presentadas ante la Comisión de Bolsa y Valores (SEC), han generado preocupaciones sobre las consecuencias más amplias de la interrupción para la industria automotriz.
El incidente subraya la importancia de la ciberseguridad en la industria automotriz y los riesgos potenciales asociados con la dependencia de un solo proveedor de software como servicio (SaaS) con una fuerte participación de mercado. Como demuestra el ataque cibernético a CDK Global, el daño de un ataque cibernético a una empresa a menudo se intensifica y afecta rápidamente a los clientes intermedios, lo que destaca la necesidad de una postura sólida de ciberseguridad en toda la industria.
Conclusión
Las consecuencias económicas de la interrupción del software de dos semanas de duración de CDK Global sirven como un claro recordatorio de los riesgos asociados con los ataques cibernéticos en sistemas comerciales críticos. La interrupción ha afectado a más de 15 000 concesionarios de automóviles en América del Norte, lo que ha provocado pérdidas directas estimadas en $944 millones y importantes desafíos financieros y operativos. A medida que la industria automotriz continúa digitalizándose, es crucial que las empresas prioricen la ciberseguridad para mitigar los riesgos de interrupciones similares y proteger a sus clientes, empleados y accionistas.
Referencias
[1] Inmersión en ciberseguridad. (2023, 20 de junio). Ciberataque de CDK: los concesionarios de automóviles se enfrentan a una interrupción de varios días y posibles impactos financieros. Recuperado de https://www.cybersecuritydive.com/news/cdk-cyberattack-car-dealers/719633/
[2] Noticias de la CBS. (2023, 20 de junio). Actualización de la interrupción del ataque cibernético de CDK: los concesionarios de automóviles todavía están luchando. Recuperado de https://www.cbsnews.com/news/cdk-cyber-attack-outage-update-2024/
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