Elegir un colchón: Una guía basada en el flujo para determinar los valores y los riesgos asociados.

El mercado de colchones es una industria grande y estable, con una clara trayectoria de crecimiento. El mercado estadounidense ha generado…12.9 mil millones de dólares en ingresos en el año 2024.Se proyecta que esta cifra llegue a los 18.600 millones de dólares para el año 2030. Esto implica una tasa de crecimiento anual constante del 6.4%. A nivel mundial, el valor del mercado fue de…57.51 mil millones en el año 2025Se espera que crezca a una tasa anual promedio del 7.5%, lo que destaca su importante potencial de expansión a largo plazo.

Sin embargo, esta perspectiva a largo plazo contrasta con la presión financiera a corto plazo. La industria de tiendas de cama y colchones en los Estados Unidos, que incluye el comercio minorista en general, vio un descenso en sus ingresos.28.4 mil millones en el año 2025Sin embargo, el crecimiento fue solo del 1.3% en comparación con el año anterior. Este ritmo de crecimiento más moderado indica que el mercado está en una fase de transición. En este contexto, la diferenciación de los productos y la innovación en los mismos son elementos cruciales para que los minoristas puedan mantener su cuota de mercado, frente a los competidores de tipo masivo y los disruptores del sector online.

En resumen, un mercado grande y en crecimiento enfrenta una situación difícil, con una demanda inmediata que dificulta el proceso de determinar el valor de los activos. Tanto para los consumidores como para los inversores, este hecho hace que el enfoque basado en los precios, volúmenes y liquidez sea esencial para poder navegar por esta situación turbulenta.

Economía de los canales: El flujo de valor en línea

El flujo financiero de valor se ve más claramente en el canal de ventas. Los compradores en línea gastan, en promedio,…$984Hay una diferencia de 258 dólares en el precio entre los compradores que realizan sus compras en tiendas físicas y aquellos que lo hacen en línea. Esta ventaja en términos de precio es el factor clave que determina la satisfacción de los clientes. Los compradores en línea indican que su puntuación general es 9 puntos más alta que la de los clientes que realizan sus compras en tiendas físicas.

Esa satisfacción se traduce directamente en una presión competitiva. Menos de la mitad de los consumidores…Es muy probable que sean clientes leales a la marca.Se trata de un mercado en el que lo que se percibe como valor, y no la lealtad del cliente, determina el flujo de compras. El canal online captura este tipo de percepción del valor, obligando a los minoristas tradicionales a justificar sus precios más elevados mediante ventajas únicas dentro de las tiendas.

En resumen, se trata de una cadena de valor dividida en dos partes. El flujo en línea se caracteriza por precios más bajos y un mayor valor percibido por los clientes. Por otro lado, el flujo dentro de las tiendas debe basarse en factores como el servicio al cliente y el entorno en el que se realiza la experiencia del cliente, para poder competir. Para cualquier operador, lo más importante es adaptar su estrategia de canal de ventas al flujo de valor dominante en cada nivel.

Mitigación de riesgos: Períodos de prueba, garantías y precios

La red de seguridad financiera para una compra importante como un colchón ya es una característica estándar, y no algo extra. Para los minoristas en línea, ofrecer una prueba del producto en el hogar se ha convertido en algo normal. Los períodos de prueba típicos varían desde…De 90 a 120 nochesEste período prolongado, que suele durar de 3 a 4 meses, es una respuesta directa al alto riesgo asociado con la compra de un producto sin poder verlo antes. En efecto, este período reemplaza la experiencia de prueba en la tienda, con un proceso de compra barato y sin obligaciones.

Este período de prueba está acompañado por una garantía a largo plazo, lo que proporciona un segundo nivel de protección financiera. La duración promedio de la garantía para un colchón nuevo es generalmente de 10 a 20 años. Esta amplia cobertura reduce el riesgo de fallo prematuro del producto, algo muy importante cuando se trata de un producto duradero, y cuya compra es poco frecuente y costosa. La combinación de un período de prueba prolongado y una garantía a largo plazo reduce los inconvenientes asociados con la decisión de comprar este producto.

En resumen, estos dos mecanismos –los ensayos prolongados y las garantías extendidas– actúan como poderosos medios para reducir los riesgos relacionados con los productos. Permiten disminuir la barrera de entrada al comercio en línea, al absorber el riesgo financiero que podría surgir si el producto no cumple con los requisitos o presenta problemas desde el principio. De esta manera, se acelera el flujo de valor desde el consumidor hacia la marca.