Call2 lanza una plataforma de llamadas empresariales basada en navegadores, que reemplaza a la infraestructura telefónica tradicional.

• Call2 reemplaza la telefonía tradicional con una solución basada en el navegador.Simplificar la interacción con los clientes..
• La plataforma redirige las llamadas a las aplicaciones móviles, a los teléfonos de oficina, o a colas inteligentes.Apoyando a los equipos internacionales..
• La comunicación encriptada, las funciones de anonimato y el análisis de datos están incluidos en este producto, por un costo de 9 dólares por licencia.Prueba gratuita.

Call2 es una plataforma de comunicación vocal basada en WebRTC. Permite que las empresas se conecten directamente con los clientes desde sus sitios web. Los sistemas telefónicos tradicionales suelen implicar múltiples pasos: buscar un número de teléfono o esperar en línea. Esto puede llevar a que las consultas de venta se abandonen sin ser atendidas. Call2 consolida todos estos procesos en uno solo.Interacción sin problemasPermitiendo que las llamadas se inicien con solo un clic.

La plataforma se integra mediante un fragmento de código y una aplicación móvil, lo que elimina la necesidad de utilizar hardware o contratos a largo plazo. Soporta la conexión de llamadas a teléfonos de oficina, aplicaciones móviles y colas de procesamiento automatizado por inteligencia artificial. Esto la hace adecuada para equipos globales. Funciones como el cifrado y el anonimato ayudan a resolver problemas de privacidad, especialmente en situaciones donde es necesario mantener la confidencialidad de las comunicaciones.Casos de uso sensiblesComo las líneas directas para denunciantes.

El precio de la licencia es de 9 dólares. Call2 incluye un período de prueba de siete días, sin necesidad de proporcionar información de pago. Esto permite que las empresas puedan evaluar la plataforma antes de decidir si se quieren suscribir al servicio. El servicio ofrece…Análisis detalladoTales datos incluyen la ubicación del llamante, la duración de la llamada y las actividades relacionadas con la página web. Estos datos ayudan a las empresas a obtener información sobre el comportamiento de los clientes y a mejorar sus estrategias de engagement.

¿Cuál es la función principal de Call2?

Call2 permite que los visitantes de los sitios web puedan iniciar llamadas de voz directamente desde el navegador, sin necesidad de utilizar ningún software o hardware adicional. Esto elimina los problemas comunes que suelen surgir en los sistemas telefónicos tradicionales.Navegar por los menús del teléfono.Se encuentra en estado de espera, y los dispositivos se están conmutando entre sí.

Al permitir que las llamadas se realicen con solo un clic, Call2 simplifica el proceso de venta para los clientes, reduciendo así la probabilidad de que las llamadas se abandonen. La plataforma está diseñada paraReemplazar la telefonía tradicional.En lugar de complementarlo, lo que significa que las empresas pueden pasar a utilizar un sistema de comunicación moderno, sin necesidad de contar con una infraestructura extensiva.

La plataforma de Call2 admite una variedad de casos de uso, como el soporte al cliente, la generación de leads y la comunicación interna entre equipos. La capacidad de redirigir las llamadas a aplicaciones móviles o teléfonos de oficina permite que los equipos estén siempre disponibles para los clientes, independientemente de su ubicación. Además, la plataforma también permite la transmisión de mensajes de voz a correos electrónicos, lo cual ayuda a las empresas a gestionar de manera más eficaz las llamadas perdidas.

¿De qué manera Call2 beneficia a las empresas?

Call2 ofrece varias ventajas para las empresas que desean mejorar su capacidad de interacción con los clientes y su eficiencia operativa. Al eliminar la necesidad de utilizar infraestructuras telefónicas tradicionales, Call2 reduce los costos asociados con contratos a largo plazo, equipos y costos de llamadas. El modelo de precios fijo de la plataforma, con un costo de 9 dólares por licencia, la convierte en una solución económica para empresas de todos los tamaños.

La inclusión de funciones de encriptación y anonimato garantiza que las comunicaciones sensibles estén protegidas. Esto hace que Call2 sea adecuado para industrias que requieren un alto nivel de cumplimiento normativo. Además, la capacidad de redirigir las llamadas a filas de AI o al personal de soporte también ayuda a las empresas a escalar sus operaciones de servicio al cliente, sin necesidad de contratar más personal.

Además de ahorrar costos, Call2 ofrece análisis detallados que ayudan a las empresas a monitorear el comportamiento de los clientes y mejorar la calidad de su servicio. Se pueden utilizar métricas como la ubicación del llamante, la duración de la llamada y la actividad en las páginas web para identificar tendencias y optimizar las estrategias de compromiso con los clientes. Estas informaciones son especialmente valiosas para los equipos de marketing, quienes buscan mejorar las tasas de conversión y la retención de clientes.