Los bloques de datos eliminan el 40% de los empleos relacionados con la inteligencia artificial. Las acciones de las empresas relacionadas con esta tecnología aumentan significativamente, ya que Wall Street abraza la revolución de las máquinas.

BloqueoSe entregó un cuarto.Eso, en apariencia, parecía ser algo sólido.Pero el mercado no reacciona solo a los resultados financieros; también reacciona a cambios estructurales.Las acciones de la empresa subieron más del 20% en la sesión posterior a las horas regulares de cotización, después de que la compañía anunciara una reducción de más del 40% en su plantilla. La cantidad de empleados disminuirá de más de 10,000 a poco menos de 6,000 personas.El CEO, Jack Dorsey, explicó este cambio en términos relacionados con la inteligencia artificial. Según él, las “herramientas de inteligencia” permiten que equipos mucho más pequeños puedan operar de manera más eficiente.En un mercado que ya estaba sufriendo debido a la creciente ansiedad sobre el impacto de la inteligencia artificial en los empleos de tipo administrativo –un tema que se había intensificado durante esa semana, según el informe de Citrini Research–, esto no era simplemente un titular relacionado con una empresa en particular. Era una señal macroeconómica.

De un…Resultados puros.Desde el punto de vista de Block, los resultados del cuarto trimestre fueron buenos. El EPS ajustado fue de 0.65 dólares, algo acorde con las expectativas del mercado. La facturación ascendió a 6.25 mil millones de dólares, frente a las estimaciones que rondaban los 6.22 mil millones de dólares. Lo más importante es que…La ganancia bruta, que es el indicador de rendimiento preferido por la empresa, aumentó un 24% en comparación con el año anterior, hasta alcanzar los 287 millones de dólares. Esto supera con facilidad las expectativas.Los ingresos operativos ajustados aumentaron un 46% en comparación con el año anterior, alcanzando los 588 millones de dólares. Por su parte, el EBITDA ajustado llegó a los 930 millones de dólares. El EPS diluido ajustado también aumentó un 38% en comparación con el año anterior, lo que refleja una significativa ventaja operativa.

Cash App fue el mejor de todos.La ganancia bruta en este segmento aumentó un 33% en comparación con el año anterior. Este resultado supera con creces las expectativas de los analistas, quienes esperaban una tasa cercana al 20%. El número de usuarios activos mensualmente llegó a los 59 millones, lo que representa un aumento de aproximadamente 1 millón de usuarios. En cuanto a los usuarios de servicios bancarios, su número aumentó un 22% en comparación con el año anterior, hasta llegar a los 9.3 millones. La actividad de préstamos para consumo fue especialmente fuerte: el volumen de préstamos aumentó un 69% en comparación con el año anterior. La gestión del banco enfatizó que los usuarios de servicios bancarios generan casi 10 veces más ganancia bruta que los usuarios de servicios de tipo P2P. Esto refuerza la estrategia de profundizar el compromiso con los usuarios, en lugar de simplemente aumentar el número de usuarios.

En cuanto al volumen de pagos brutos, este aumentó un 10% en comparación con el año anterior. Este resultado está cerca de las expectativas, mientras que el crecimiento de las ganancias brutas fue de aproximadamente un 7%. Este dato es algo más bajo de lo que se esperaba según el consenso.Sin embargo, las tendencias a principios de 2026 son positivas. El crecimiento del volumen de ventas trimestrales ha aumentado en más del 12% en comparación con el mismo período del año anterior.El crecimiento de las ventas internacionales superó el 20%. Las industrias relacionadas con alimentos y bebidas destacaron especialmente por su rendimiento positivo. Tanto Morgan Stanley como Deutsche Bank señalaron que las tasas de retención de clientes habían mejorado, además de una mayor flexibilidad en los precios. Esto indica que Block está logrando expandir su mercado total objetivo, después de un período de crecimiento más lento entre 2022 y 2024.

Las márgenes también fueron otro aspecto positivo.Los márgenes de ingresos operativos ajustados aumentaron a aproximadamente el 20% en el cuarto trimestre. La gerencia espera que los márgenes se alcancen al 26% para el año 2026, lo cual representa un aumento significativo. Para todo el año, Block espera obtener unos ingresos brutos de 12.200 millones de dólares en 2026, lo que representa un crecimiento del 18% en comparación con el año anterior. Además, se espera que los ingresos operativos ajustados aumenten en un 54%, hasta los 3.200 millones de dólares. Se proyecta que el EPS diluido ajustado sea de 3.66 dólares por acción, también con un aumento del 54%. Las previsiones para el primer trimestre indican que los ingresos brutos ascenderán a 2.800 millones de dólares, lo que representa un aumento del 22%, y los ingresos operativos ajustados, a 600 millones de dólares.

Pero esos números son casi secundarios en comparación con la reestructuración en sí.La empresa espera incurrir en gastos de reestructuración de entre 450 y 500 millones de dólares, principalmente durante el primer trimestre. Dorsey reconoció que Block contrató a demasiadas personas durante la pandemia, creando dos organizaciones paralelas para Square y Cash App, las cuales posteriormente se consolidaron.Más importante aún, presentó las reducciones como algo que va en beneficio del futuro, y no como algo defensivo.Dijo que el objetivo es lograr una ganancia bruta de más de 2 millones de dólares por empleado. Esto representa aproximadamente cuatro veces la eficiencia que se había logrado antes del período COVID-19. También afirmó que los equipos más pequeños, si utilizan herramientas de IA, pueden hacer más y hacerlo mejor. Predijo además que la mayoría de las empresas llegarán a conclusiones similares en el próximo año.

Esa lengua importa. No se trata de un programa típico de reducción de costos durante una situación económica difícil.Básicamente, Block está apostando a que la automatización impulsada por la IA puede lograr un aumento del 18% en las ganancias brutas, al mismo tiempo que se reduce el número de empleados en un 40%.Bank of America resumió la tesis de manera concisa: “Aumentar los beneficios brutos hasta el 18%, mientras se reducen drásticamente los costos, todo esto gracias al uso de la inteligencia artificial”. Los inversores parecen dispuestos a darle al equipo directivo la oportunidad de demostrar su valía. Las acciones del banco han aumentado significativamente, y varios analistas han mejorado las recomendaciones sobre las acciones del banco, así como han elevado sus precios objetivos.

Sin embargo, las implicaciones más amplias son significativas. El informe de investigación de Citrini, publicado anteriormente, generó preocupaciones de que la inteligencia artificial podría acelerar el desplazamiento de personas en las industrias de cuello blanco, especialmente en los sectores de software y tecnología financiera. La acción de Block refuerza esa opinión.Se trata de una de las primeras empresas públicas que relaciona explícitamente la reducción de su plantilla con los avances en eficiencia obtenidos gracias al uso de la inteligencia artificial.Si otras empresas con precios de acciones bajos ven que el mercado recompensa esta iniciativa, entonces aumenta la motivación para que otras empresas sigan su ejemplo.

Para las empresas de software, el riesgo es doble.En primer lugar, si el número de empleados disminuye significativamente en todo el sector empresarial estadounidense, los modelos de precios basados en el número de puestos de trabajo podrían enfrentar presiones. En segundo lugar, si la inteligencia artificial permite que las empresas consoliden herramientas o reduzcan los niveles de gestión interna, el crecimiento de los gastos podría ralentizarse, incluso en un entorno macroeconómico estable. Por lo tanto, el reciente aumento en los precios de las acciones de las empresas de software podría estar sujeto a una nueva evaluación por parte de los inversores, quienes reconsiderarán la solidez de la demanda en un mundo donde la eficiencia está impulsada por la inteligencia artificial.

Para ser claros, los fundamentos de Block no están empeorando. El crecimiento de las ganancias brutas está acelerándose, la participación de usuarios en Cash App está mejorando, y la expansión de las márgenes también es significativa.El riesgo sigue existiendo en el sector de los préstamos. La dirección reconoce que las pérdidas en el portafolio aumentaron en diciembre y en enero. Sin embargo, se informa que las cifras recientes indican que los niveles de riesgo están por debajo de los objetivos establecidos.El riesgo de ejecución en el caso de una reducción tan grande de la plantilla es real. Pero la dirección sostiene que equipos más pequeños y más organizados serán capaces de trabajar con mayor rapidez.

En resumen: Block tuvo un buen trimestre y elevó sus expectativas de resultados. Pero la reacción explosiva del precio de las acciones refleja algo más importante. Al reducir el 40% de su plantilla y al reconocer explícitamente el papel de las herramientas de inteligencia artificial en ese proceso, Block ha alimentado aún más el debate sobre la automatización, el empleo y la estructura futura de las empresas en Estados Unidos. Los mercados estarán atentos para ver quién seguirá este camino… y qué implicará todo esto para el panorama general del sector de software y tecnologías financieras.