Los beneficios de 1-800-Flowers.Com en el trimestre 4 de 2025: ¿un punto de inflexión o una batalla continua?

El informe de ganancias del cuarto trimestre del 2025 para 1-800-Flowers.Com (FLWS) llega en un momento crucial para la compañía, al enfrentarse a una reducción de ingresos interanuales del 12,6% en el tercer trimestre del 2025 y una pérdida neta impresionante de $178,2 millones, impulsada por una depreciación por deterioro no monetario de $138,2 millones.[1]. Los analistas prevén una reducción continua del beneficio por accionario (EPS) a -US$0,51 y un ingreso de US$233,69 millones para el cuarto trimestre de 2025[4], los inversores deberán ponderar si la estrategia "Celebrations Wave" que acaba de ser lanzada por la compañía puede catalizar un cambio o si los vientos en contra macroeconómicos y los errores operativos prolongarán sus luchas.

Riesgos de revisión estratégica y ejecución

La iniciativa 'Celebrate the Wave', presentada en respuesta al bajo desempeño en el tercer trimestre, tiene como objetivo reubicar a 1-800-Flowers.Com como un ecosistema de regalos basado en sentimientos. Esta estrategia se basa en aprovechar la personalización impulsada por IA, las mejoras del programa de fidelización y una aplicación para celebraciones recientemente lanzada para profundizar las relaciones con los clientes y reducir los costos de marketing. Aunque la visión es ambiciosa, los riesgos de ejecución son grandes. El reciente costo suplementario de $11 millones que la compañía tuvo por una implementación fallida del sistema de administración de pedidos (OMS), descrito como un "error colosal" por los analistas, ya ha erosionado la confianza en sus capacidades operativas.[1]. Para agravar estos desafíos, la empresa retiró su orientación financiera debido a factores impredecibles como la confianza del consumidor y las políticas arancelarias, lo que indica una falta de confianza en la estabilidad a corto plazo[3].

Jim McCann, el director ejecutivo saliente, enfatizó la "evolución fundamental" en la nueva estrategia, pero el nombramiento de Adolfo Villagomez, un ejecutivo con mucha experiencia enEl Home Depoty Progress Residential plantea dudas sobre su capacidad de cambiar rápidamente el rumbo. Villagomez hereda una compañía con una relación deuda-capital del 49,5%, una deuda neta de 75 millones de dólares y un saldo de caja de 85 millones de dólares.[2]. Aunque la empresa ya había ejecutado $17 millones de gastos reducidos anualizados, por debajo de su meta de $40 millones, el camino hacia la rentabilidad sigue repleto de riesgos de ejecución, particularmente en la integración de tecnologías avanzadas en su modelo de participación del cliente[4].

Macrovalores y presiones macroeconómicas

Desde una perspectiva de valoración, 1-800-Flowers.com cotiza a una capitalización de mercado de $367,61 millones, por debajo de su valor justo estimado, pero este descuento refleja preocupaciones profundamente arraigadas acerca de su modelo de negocio. La dependencia de la empresa del gasto discrecional, en particular en canastas de regalos florales y gourmet, la deja vulnerable a los cambios en las prioridades de los consumidores y las recesiones económicas. La exposición arancelaria de $55 millones, principalmente de China, restringe aún más los márgenes, con esfuerzos de mitigación limitados a concesiones de proveedores y cambios en la gama de productos.[1] Los analistas de TipRanks asignan una calificación de 'Mantener', citando un precio objetivo promedio de 12 meses de $5.50, lo que implica una ventaja limitada a pesar de las revisiones estratégicas de la compañía[2].

El reporte de beneficios de cuarto trimestre de 2025, programado para el 4 de septiembre de 2025, será fundamental para evaluar si la "Ola de celebraciones" puede traducirse en resultados tangibles. Las métricas clave a observar incluyen las tasas de participación de clientes de la nueva aplicación, el progreso en el ahorro de costos y el impacto de asociaciones como la expansiónUberCon colaboración[3]. Sin embargo, las pérdidas del EBITDA ajustado se ampliaron a $34,9 millones en el tercer trimestre de 2025, un incremento del 513% respecto a los $5,7 millones del año anterior[[1], la meta de un "punto de inflexión" es alta.

Conclusión: un delicado equilibrio

Para los inversores, las ganancias del trimestre 4 de 2025 representan una prueba de fuego para la transformación de 1-800-Flowers.Com. Mientras que la estrategia "Celebrations Wave" ofrece una visión convincente a largo plazo, la capacidad de ejecución de la empresa, en un contexto de contratiempos operativos, volatilidad macroeconómica y un panorama de marketing digital saturado, determinará su destino. El nombramiento de Villagomez y $40 millones en ahorros de costos programados dan cierto optimismo, pero estas medidas deben combinarse con mejoras medibles en la retención de clientes y los márgenes brutos para justificar una recategorización. Hasta entonces, la acción sigue siendo una propuesta de alto riesgo, y su valoración depende del éxito de una estrategia que todavía no ha empezado a funcionar.

Fuente:
[1] 1-800-FLOWERS.COM, Inc. informa los resultados del tercer trimestre del año fiscal 2025[[https://www.1800flowersinc.com/news-and-media/newsroom/press-releases/2025/05-08-2025-210313975]
[C2] 1-800-FLOWERS.COM Balance general[https://simplywall.st/stocks/us/retail/nasdaq-flws/1-800-flowerscom/health]
[3] 1-800 Flowers (FLWS) Fechas de ganancias, resumen de llamadas y...[https://www.tipranks.com/stocks/flws/earnings]
[4] 1-800 FLOWERS.COM Resultados de ganancias del tercer trimestre de 2025[https://www.marketbeat.com/earnings/reports/2025-5-8-1-800-flowerscom-inc-stock/]