Funraise hat eine Event-Suite für gemeinnützige Organisationen entwickelt. Die Frage ist: Was passiert nach der Gala?

Funraise, ein privates Softwareunternehmen für Spendensammlungen, hat gerade eine umfassende Event-Management-Lösung veröffentlicht: Ticketsysteme und Registrierungsoptionen, Sitzplaner, eine Mobile Check-in-App, Paddle-Raising-Verfahren, Stille Auktionen, Text-to-Give-Funktionen sowie SMS-Sendungen vor und nach dem Event.Free-Events-Registrierung-SoftwareEs handelt sich auf den ersten Blick um eine normale SaaS-Version. Das Softwareangebot für Non-Profit-Organisationen ist zahlreich – daher scheint es, als würde ein neuer Anbieter weitere Funktionen hinzufügen.

Aber die Darstellung dieses Projekts ist anders. Der Vortrag lautet nicht „Wir haben ein großartiges Event-Tool entwickelt“. Vielmehr geht es darum, dass ein einziges System die Reihe von Einzelsystemen ersetzen soll, die eine gemeinnützige Organisation verwenden muss – Ticketsverwaltung von einer Seite, Auktionen von einer anderen Seite, eine Datenbank für Spender von einer weiteren Seite. Der „Feind“ ist laut Funraise die Fragmentierung.

Das ist eine Behauptung, die es wert ist, gelesen zu werden. Im Bereich der vertikalen Software ist das Konzept des „All-in-One“-Ansatzes meist ein Fehlschluss – ich glaube, dass dieser Ansatz meist scheitert. Einfache Lösungen überleben jedoch, weil jede von ihnen wirklich gut in ihrem spezifischen Aufgabenbereich ist. Außerdem bevorzugen Käufer qualitativ hochwertige Lösungen. Zudem hasst ein kleines Team es, an einen einzigen Anbieter gebunden zu sein, mehr als an drei verschiedene Anbieter. Diese Kategorien vereinen sich oft nicht – die Lösungen multiplizieren sich einfach.

Die Art und Weise, wie Funraise entsteht, zeigt, dass seine Mitarbeiter wissen, dass das Risiko nicht allein auf dem Umfang des Projekts beruht. Sie haben das Event-Programm entwickelt, indem sie mit anderen Personen zusammenarbeiteten.Fünf gemeinnützige Organisationen – und sie bauen es „auf ihre Weise“.Es geht dabei um den „Director, der alle Rollen übernimmt“ – er arbeitet weiterhin an Tabellen und bereitet die Überprüfungen vor. Das ist keine Liste von Funktionen; es handelt sich vielmehr um eine Liste von Personen mit bestimmten Problemen. Die Geschichte verrät außerdem die Strategie: Im Jahr 2022 hat Funraise die Veranstaltungen sowie die Ticketsverwaltung kostenlos in jedes Konto eingebaut – sie nannte das „Free Access“.„All-Access-Pass“ im Vergleich zu punktgenauen Lösungen„Free“ ist das „Wedge“, und die verschiedenen Ereignisse sind das „Angebot“, das eine gemeinnützige Organisation in die Plattform zieht, auf der das eigentliche Produkt existiert.

Das ist die Spannung, die es wert ist, aufrecht gehalten zu werden. Das, was die Integration wertvoll macht – und auch das, was sie beängstigend macht – ist genau das, was die Spenderdatenbank von Funraise ausmacht. Durch die Verbindung der Teilnehmer des Events mit den Spenderdatenbanken wird die Gala nicht mehr nur eine einmalige Ausgabe, sondern zu einem Mittel zur Erkennung und Bindung von Unterstützern. Doch „ein System“ ist genau das, was ein kleines Entwicklungsbüro am meisten fürchtet. Die Integration verspricht ihnen Freiheit – doch sie verspricht ihnen auch Gefangenschaft.

Die gesamte These beruht also auf einer Verhaltensfrage – nicht auf einer Liste von Eigenschaften: Führt ein Ereignis dazu, dass die Beziehung zwischen Spender und Organisation weiter gefestigt wird, oder macht es das Ereignis nur zu einem besseren Anlass für Partys? Die Teilnehmer an den Ereignissen sind bereits zahlreich –81 Prozent der amerikanischen Spender besuchen regelmäßig gemeinnützige Sammelveranstaltungen zur Sammlung von Spenden.Aber70 Prozent der gemeinnützigen Organisationen betrachten die Anwerbung oder Erhaltung von Spendern als eine wichtige Herausforderung.Wenn man all diese Elemente zusammenführt, erhält man ein vertrautes Bild: Veranstaltungen, bei denen viele Menschen teilnehmen – doch sie kommen nur einmal und geben nie wieder Geld ab. Wenn Funraises System diese Personen in wiederholte Spender umwandelt, dann wird die Integration noch effektiver – denn jede Veranstaltung vergrößert die Datenbank, auf der das System beruht. Wenn es lediglich bessere Tickets und ein einfacheres Check-in-System anbietet, dann ist das eine Funktion, die zwar die Oberfläche verbessert, aber den eigentlichen Wert des Systems nicht erhöht.

Diese Unterscheidung ist der nutzbare Teil – denn man kann die „Funraise-Story“ nicht kaufen. Das Unternehmen ist privat – es wird durch Venture-Capital finanziert. Die letzte Finanzierungsrunde war…9 Millionen Dollar an Finanzmitteln für Wachstumsziele im Juni 2022Es wird von dem LAGO Innovation Fund unterstützt, zusammen mit dem langjährigen Investor Toba Capital. Es gibt keine öffentliche Möglichkeit, hier einzusteigen. Für einen Investor bedeutet das also nicht „Sollte ich Funraise kaufen?“ Vielmehr ist dies ein klares Beispiel für eine Kategorie, die man wiedersehen wird – auch von Unternehmen, die Software zum Aufbau von Spendquellen verkaufen und dabei dieselbe „Ersatzlösung“ anbieten.

Führen Sie den Retention-Test auf jedem dieser Produkte durch. Überprüfen Sie, ob sich die Ereignisse nach Ende der Nacht ändern – ob die Teilnehmer, die zum Event gekommen sind, wieder in den Nachrichten und bei den weiteren Anfragen auftauchen – und ob die Donatordaten weiterhin erhalten bleiben. Die Konzentration von Daten in einer fragmentierten Struktur ist nur dann lohnenswert, wenn die integrierten Daten mehr wert sind als die Summe der einzelnen Lösungen. Das ist die einzige Zahl, die zählt – und sie wird erst am Dienstag nach dem Fest ergeben sein, was eine gemeinnützige Organisation mit ihren Donatoren macht.